央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 经济台 > 财经资讯 >

10万网友享免费“出行易” 招行承诺“赔”你等

发布时间:2011年09月21日 10:04 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  中国经济网北京9月21日讯 昨日,招商银行丁伟副行长利用微博与网友展开一场关于招行商旅服务的交流,包括丁伟副行长、黄健翔及众多财经名人在内的嘉宾们一起参与了讨论和互动。在访谈中,丁伟副行长详细介绍了招商银行最新推出的“出行易”商旅服务,其中的“我们赔你等”航班延误关怀服务独具特色。

  该服务创新性地提出“以落地时间为准、宽松的赔付条件、延误2小时就赔、无需证明材料主动赔付”等四大特色,跨界定义了航班延误赔付新标准,“持有招行信用卡或一卡通的客户在招行“出行易”商旅服务平台订购机票,不限航段、不用证明、不支付任何费用,只要航班落地时间晚于计划到达时间2小时及以上,招行即会主动提供200元关怀金。”

  在此次活动现场,招行银行同时宣布推出“十万博友征集令”航延关怀免费体验活动,即日起至10月30日,无论是不是招行持卡人,活动期间,只要有一张未出行的国内机票,在航班起飞前一天,登录“招商银行赔你等”新浪微博活动页面并登记机票信息的博友,即可免费体验“赔你等”航延关怀服务一次,所登记航班延误超过2小时以上、无需证明即可获得200元航延关怀金。活动期间最多可接受10万名微博网友的报名参与。

  作为一家持续关注并提升客户体验的银行,招商银行时刻秉持“因您而变”的服务理念,充分利用新媒体工具不断推出各种创新业务。“赔你等”服务依托“出行易”商旅预订平台,旨在缓解众多乘客航班延误之苦,切实改善乘客搭乘航班感受及出行体验。在推广初期,为了让更多消费者体验此项特色服务,招商银行利用微博这一开放式新媒体平台进行体验式营销,邀请广大博友参与感受五星级优质服务细节,将服务触手延伸到了银行自身客户以外的更广泛群体。