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9月21日，2011中国金融品牌论坛在北京举行。论坛就新媒体不断涌现的大环境下，金融品牌的创新、社会化媒体时代金融营销策略、金融品牌传播突破、等议题进行了深度交流。
作为此次论坛的主办方，招商银行行长马蔚华就转型中的金融品牌创新进行了主题演讲。马蔚华强调，在新的历史时期，特别是在新的监管条件下，银行正在摆脱过去靠高资本消耗、靠批发业务，靠大企业、靠利差的传统的经营模式，转为更加注重节约资本，关注中小企业，特别重视非利差收入，更加注重服务，来赢得市场。为此，银行的品牌建设需要从三个方面顺应转型的需求，一是品牌的定性要向个性化转变；二是品牌的传播要向立体化转型；三是品牌的体验要向一致化转型。
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