“如果您曾经购买大都会人寿意外伤害和意外医疗产品，如安心无忧系列等，而这次又不幸在上海地铁10号线追尾事故中受伤，请拨打我们的客服热线联系理赔服务。”昨日，大都会人寿官方微博发出这样一条信息。

　　在上海地铁10号线发生列车追尾事故后，上海保监局向记者透露，已于事故发生1小时内紧急部署上海市各家保险公司进行排查，并指示要求行业全力做好事故跟踪和保险理赔工作。

　　“相关保险公司已于当日下午赶往事故地点进行勘察，并前往各救治医院进行慰问，收集理赔材料，为后续理赔工作快速处理做好准备。”上海保监局有关负责人告诉记者。

　　与此同时，记者从建信人寿了解到，事故发生后，公司迅速开通快速理赔通道，向事故现场和收治伤员的医院派出查勘理赔人员，确定了伤者中一名建信人寿的客户，并于当晚将理赔预付款送到了客户手上。

　　经查，这名客户于2003年购买了建信人寿“喜盈门”两全保险(分红型)附件住院补贴和附加意外医疗给付，符合理赔条件。

　　中国人保上海分公司、友邦保险上海分公司、国华人寿均向记者证实，公司已于第一时间开启了理赔绿色通道，设置专员进行联络沟通工作，并即刻启动受伤人员信息收集工作，联合相关渠道，全面开展客户排查工作。