很多时候，我们花钱买了保险却没派上用场。有时，是忘记了去领取保险生存金和满期金。有时，是因为不懂得投保规则，没有亲笔签名或是年龄误写了……-如果碰到了这些问题，你或许是该认真检视一下自己的家庭保单了。

　　文/本刊记者 陈婷

　　每年花了大把的钱买保险，保障额度却低得可怜？明明买了一堆保险，生病了受伤了却找不到能赔钱的保单是哪一张？好多年前就开始买储蓄型保险了，却到现在还没尝过从保险公司领钱是啥滋味？

　　如果碰到这些问题了，你或许该认真检视一下自己的家庭保单了！

　　否则，就如现今红火的微博上所出现的“僵尸粉”（意为活动率极低的粉丝），你的保单很可能变为呆呆的“僵尸保单”，关键时刻派不上用场！

　　唤醒你的“昏睡”保单

　　前些年，银行里出来一个“睡眠卡”的概念，通常都是些常年没有“活动记录”，里面余额又很少的银行卡，为了降低成本，同时提醒储户主动清理这些睡眠卡，银行还推出了小额账户服务管理费的概念。

　　另一方面，我们在理财的过程中，也常跟读者朋友们提醒，不要让你的家庭闲散资金在银行里“睡大觉”，好不容易赚到的余钱，若是常年只躺在活期账户上，收益率实在是低得可怜。

　　事实上，在你的家庭金融资产中，也有类似的“昏睡”保单。

　　一类是因为欠费（可能是主动的，但更多时候是非故意的）而处于失效状态的保单。还有一类是已经有满期金或生存金可以领取（如养老保险金或孩子的教育金），但因为投保年数已久，早已忘记去保险公司领满期金、生存金；还有些则是明明出了保险事故（如生病住院等）却忘了自己曾经投保过相应的保险，而忘记去申请保险金的。

　　根据保险公司提供的信息，实际上，目前有大量保单正因为无人认领而处于失效状态，比如中国人寿上海市分公司就有近10万份保单处于失效状态。

　　还有更大量保单的各类养老、教育生存金和满期金没人认领。开办寿险业务较早的中国人寿、中国平安都沉淀有大量属于客户、却“无人问津”的生存金和满期金。

　　比如，国寿上海地区就有将近9万份满期金未被领取，涉及险种超过140个，这些险种多数为1997年以前销售的保单。以中国人寿老客户业务量存续最多的儿童教育金保险为例，该业务在1989年由上海分公司开始自办，截至目前该产品的留存客户为28万，保留的信息单一以及企业变迁、家庭搬迁等因素，其中40%~50%的客户联系不上。此外有1.2万份满期金没有领取，每份达几千元左右。

　　为此，我们建议广大读者朋友们不妨利用空余时间整理一下自己的家庭金融资产文档，把自己和家人的“昏睡”保单唤唤醒。

　　特别要留意下，自己和孩子是不是有老保单已经可以领取却还未去领取各类生存金和满期金，说不定还会有意外的收获呢!

　　如果是中国人寿上海市分公司的老客户，因为客观原因没有及时缴纳保险费的，在投保人自愿前提下，投保人只要根据当年设定的补缴利率缴纳保费以及利息就可以复效，复效后的保单利益与原来保单利益一致。

　　治治你的“问题”保单

　　在家庭保单中，很多时候还会出现一些“问题件”，由于一些主观或客观原因而导致存在一定的风险，如果不及时纠正，很可能会遇到理赔的难题，因此需要稍加补救。

　　比如，今年年初的生日那天，李芳收到了丈夫赠送的礼物——一份终身寿险保单。投保人为先生、被保险人为李芳、受益人为儿子，保险金额有30万元，这让李芳又惊又喜。不过，李芳的生日礼物有个严重的问题，因为丈夫是在未告知李芳的情况下签订的协议，其中“被保险人签名”一栏不是李芳的亲笔签名。

　　而根据《保险法》及保险公司相关规定，以死亡为赔付条件的保单必须经由被保险人亲笔签名确认，否则保单无效。也就是说，即使丈夫想给李芳一个“惊喜”，也要事先得到她的同意，不然保单的效力可能存在问题。

　　之所以这样规定，是为了规避道德风险，保险人有理由让保单的被保险人知晓自己的保障情况，以及投保人、受益人的身份。

　　面对这样的保单，在理赔还未发生前及时更正还是来得及的。只要被保险人拿着保单原件、缴费凭证等相关资料，带上个人的身份证件等，向保险公司如实报告、说明情况，就可以在保险公司进行签字变更了，而且不需要承担什么费用。

　　此外，若在投保时，把年龄搞错了（通常因为虚岁实岁的问题）理赔时可能会受些影响，因为不少险种的保费是根据年龄计算得到的，年龄的误报可能导致保费有差价。另一方面，如果年龄不符合保险公司规定，超出了上下限标准，可能无法投保。保险公司在理赔时若发现真实年龄与保单填写时的年龄有出入，严重时可以在扣除手续费后退还保费、解除合同。

　　为此，年龄误报的投保人可以向保险公司提出更改申请，重新填写真实年龄。如果年龄在投保标准以外，无法承保，那么投保人可以即刻停止缴纳保费，并从保险公司那里退回已经缴纳的部分保费；如果年龄符合投保要求，只是保费计算有所出入，那么保险公司会采用“多退少补”的原则，增收或是返还投保人保费。如此一来，保单的问题也就解决了。

　　调整你的“鸡肋”保单

　　有些保单花了很多钱买来却并不符合那个家庭的需求，有些人买的保单怎么看也不是他（她）需要的那一份。这就像是“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。

　　比较常见的“鸡肋保单”，主要是由于“人情保单”的普遍存在，或者因销售人员的“忽悠”，或是由于消费者自身对保险的误解，还可能由于家庭情况的变化和发展，主要表现之一就是家庭保险次序混乱。

　　比如，老李年收入8万元左右；妻子年收入4万元左右，中年得子的他们有一个可爱的女儿刚上小学。该家庭每年要花费2万元在购买商业人身保险上。购买的保险品种也很多，包括女儿的一份教育金保险和意外险、妻子的一份养老险和万能寿险。乍看上去，老李一家的风险意识还挺强的。可是，他家买的保险种类挺多，保费支出也挺多的，却仍然存在不少的隐患。其中最关键的问题就是“没有保对人”（保障对象安排不当）、“应该重点保障的对象却没有保对险种”（险种选择不当）。

　　因为对于这个三口之家而言，最大的风险是李先生发生意外或不幸，家庭支柱轰然倒下，导致家庭收入锐减，家人的生活质量就可能骤然下降，女儿的教育金也失去了最主要的来源。老李本人的意外险、定期寿险没安排好，太太和孩子的保险却已经有了一大堆，这是不恰当的安排。因为保障对象没有安排正确，该家庭现有的保险可以说在保障功能上完全不到位。

　　因此，在遵循“先近后远，先急后缓”的投保原则基础上，要先给家庭责任最重的成员上好急需的保险，其次有余力了再考虑其他的险种、其他的家人安排。也就是赶紧为老李本人安排相应的定期寿险和意外险。同时要注意，家庭总保费支出不要影响家庭的正常生活，以不超过年收入的10%为好。

　　还有一种情况就是盲目跟风，结果买错保险。

　　若还是以前述老李家作为例子。李太太的那款万能险保单，就是一张“鸡肋保单”，看上去不错，可却没啥实际功能和作用。对于老李这样的普通工薪家庭而言，需要长期持续注入资金、前期扣除费用较高的万能险就不是一款合适的产品。如果说要去退保，想想已经被扣除了那么多“初始费用”，似乎损失太多。

　　面对这类保单情况，当断则断，可以暂停该万能险保单的缴费，直到家庭收入大幅提高之后或是家里有闲置资金需要中长期理财手段后。