这是在位于深圳的GUCCI旗舰店，店内员工在为客人服务（10月9日摄）。 新华社记者 梁旭 摄

　　【新闻】自称曾在深圳GUCCI（古驰）旗舰店工作过的员工近日在网络上发表了一封《集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信》，控诉古驰公司100多项行为规定中限制员工：喝水要申请，上厕所要报告，孕妇一站就是十几个小时等，甚至怀孕7个月员工仍要上夜班，最终致使孕妇流产。网贴在网友中引起强烈反响。不少网民质疑，古驰作为国际知名品牌涉嫌虐待员工行为不仅与其“江湖地位”不符，更违反了相关劳动法律法规。真相到底如何？

　　【点评】连日来，“GUCCI虐待门”惹得舆论沸沸扬扬。然而在应对媒体曝光上，GUCCI发表“正在积极对此特殊事件进行深入调查，并将尽快采取必要措施进行妥善处理”式“外交辞令”的背后，却向员工下达了“封口令”，给每位店员发放了关于“敏感问题”的标准应对答案，并要求对疑似暗访记者的顾客要特别注意，并完整记录其对话过程，向公司进行报告。一个奢侈品巨头在应对公关危机时表现出如此的傲慢与无礼，这是涉案员工、关注此案的媒体与公众所不能接受的。

　　随着舆论的持续关注和相关部门的介入，“GUCCI虐待门”真相究竟如何，想必会有一个明确的说法。事件真相固然是我们寻求的，但其中所暴露的一些具有普遍性的问题更值得我们关切。

　　其一，对极端苛刻的劳动环境能否“零容忍”？GUCCI被曝光针对员工的一些行为，其中不乏践踏人伦常识、法律法规之举，当然这些极端规定也并非GUCCI所独有。对于一些极端苛刻、挑战人权的工作模式、管理规定，劳动者作为是乏力的，大多时候要么离职不干，要么忍气吞声。监管部门对此类行为必须有行之有效的措施保证“零容忍”，“血汗工厂”不能成为不良企业在劳动力充裕廉价国家的代名词。

　　其二，职工维权如何发挥好自身组织作用？深圳市总工会表示，此次出现“血汗工厂”争议，是当前企业和劳动者劳动关系争议的一个新动向。这类跨国企业在华机构很多未设立工会组织，而普通员工在取证时与公司相比确实存在难度。督促企业设立工会，让职工有自己的利益代言，这的确是职工有组织的自我维权愿景的第一步。如何让工会在劳资博弈中硬起来，有成果，而不成为企业的一个附庸，这更是劳动者所乐见的。

　　其三，劳动监察部门能否第一时间主动介入？深圳劳动监察部门表示，相关法律仍存漏洞，因为GUCCI在上海注册，所有深圳员工均以劳务派遣方式签约，劳动监察部门难以获得相关信息，他们也很为难。在“GUCCI虐待门”上，法律的漏洞，似乎不是问题难解的关键。与其说“GUCCI虐待门”是一场劳资方纠纷，不如说其已经成为一场全国瞩目的公共事件。职工权益保护是我们社会经济发展中面临的共性问题，涉及到每一个劳动者的切身利益，劳动监察部门更应树立一种积极发现、主动作为的意识。对于这个共性问题中的突出个案，劳动监察部门能否第一时间以妥善方式主动介入解决，将给社会带来深远影响；而一旦在“民举官究”或舆论裹挟下才被动介入，这与监管效果、社会评价都将不利。

　　期待“GUCCI虐待门”成为一场劳资博弈的标本性事件，给我们的劳资双方、劳动监察部门带来启示与参考。

　　这是在位于深圳的GUCCI旗舰店，店内员工在为客人服务（10月9日摄）。 新华社记者 梁旭 摄

　　“中国网事”记者采访了数位离职的员工。这些人士表示，古驰实行的是所谓的“综合工时制”，上一天班轮休一天，一天的工作时间大约为10小时，但每晚10点下班后，员工们都要“先打卡下班再加班”，往往要“清点货物到凌晨两三点钟”，因为这样就算正常下班，不用计算加班工资。

　　一位姓何的离职员工告诉记者，最让他们无法接受的是“连坐”赔偿，要店员既卖货又当保安，商店只要丢了一件商品，所有人都要连带赔偿。员工们出示的丢失事故报告显示，仅2009年到2011年8月，深圳古驰店铺共发生15宗16件商品丢失，总计金额近7万元，这些金额全是从全体员工的工资中扣除。

　　而据一位已经离职的古驰公司中国高层领导透露，古驰为自己的每件商品都购买了保险，古驰将从丢失的商品处获得双份赔偿。“丢一件，赚一件，丢的越多赚的越多。”一位员工愤然表示，他的一位怀孕生产的同事，回到店里上班没有看到公司的贺喜红包，却要上交大笔赔款。

　　在公开信中，辞职的员工希望古驰能够赔偿他们“长期拖欠的应得加班费用”，同时赔偿因为“古驰恶劣劳动条件造成的身体伤害”。

　　目前，古驰的“血汗工厂”疑云已经引发了网民的强烈关注。网友“一只愤怒的小鸟”就表示，其实“血汗工厂”何止这一家，在中国很多外资企业都存在类似的压榨员工的现象。网友“海上微尘”表示：“奢侈品的背后是多少低层阶级的血泪堆砌的！”

这是位于深圳的GUCCI旗舰店（10月9日摄）。 新华社记者 梁旭 摄

　　【最新进展】古驰向员工下达“封口令”　道歉迟迟未到

　　据员工介绍，他们今年1月就向古驰提出了赔偿请求，但GUCCI（中国）贸易有限公司人力资源部门回复离职员工的公开信表示：根据核查电脑中全部历史考勤记录及加班记录，“确认公司不存在没有足额支付加班费的情况”。

　　而一名员工出示的古驰亚洲区高管在微博上回复她的私信则表示：“GUCCI公司一直以来均十分关注员工的福利待遇。目前，正在积极对此特殊事件进行深入调查，并将尽快采取必要措施进行妥善处理。

　　虽然古驰方面坚决不承认存在未支付加班费的情况，但记者得到的一封古驰公司高管发给各门店经理的邮件却显示：“严谨提醒关于晚上点数一事，现在规定不管任何原因，任何理由，到晚上11点还没有点数正确，必须立刻打电话给我报备，并让所有员工下班”。

　　一直关注这一事件的深圳大成律师事务所杨乾武律师表示，这封信需要从两层意思理解，一方面古驰在社会的舆论压力下做出了改进，显示事件在朝好的方向发展，但即便如此仍违反自己公司规定的下班时间为晚上10点的规定。从另一个角度，这也反过来证明过去情况比现在更加糟糕。

　　虽然事发之后，古驰方面曾向媒体回应“正在积极对此特殊事件进行深入调查，并将尽快采取必要措施进行妥善处理”。但在员工看来，这更像是“托词”，因为至今为止仍未收到古驰公司的道歉及赔偿。

　　这是集体从GUCCI辞职的员工致公司高管的一封公开信（10月9日摄）。 新华社记者 梁旭 摄

　　事实上，古驰公司在媒体曝光后发表“外交辞令”的背后，却向员工下达了“封口令”，给每位店员发放了关于“敏感问题”的标准应对答案，并要求对疑似暗访记者的顾客要特别注意，并完整记录其对话过程，向公司进行报告。

　　记者拿到的一份员工上交给古驰公司的谈话报告就显示，当有一位顾客向店员问如果丢了东西是否你们自己赔偿时，该员工则按古驰的标准答案回复：“不好意思，这是公司内部的事情。”

　　【深度链接】劳资争议日多　劳动监察部门应履责

　　深圳市罗湖区人力资源局9日下午在接受“中国网事”记者采访时表示，辞职员工与古驰公司在加班时间和加班费计算方式上存在较大争议，且双方都没有充分的证据证明自己的主张，建议辞职员工去申请劳动仲裁。

　　但这一表态并不被投诉员工和律师认可。杨乾武说，古驰方面出示的证据有两个，一是电子考勤记录，二是所谓上海静安区劳动和社会保障局对古驰公司实行综合计算公式工作制的批复，但两份证据都有问题。

　　这是辞职员工提供的GUCCI店内物品丢失事故报告，物品丢失后均由全体店员均摊赔偿（10月9日摄）。 新华社记者 梁旭 摄

　　“一方面，古驰公司的电子考勤记录并未按照一般惯例让员工至少每月进行一次对照，而电子考勤记录是可以被进行人为修改的，同时"先打卡再加班"的情况也无法在考勤记录中显示。其二，不能拿上海的地方行政许可适用深圳，这是显而易见的。”他说。

　　对此，罗湖区人力资源局有关负责人则表示，相关法律仍存漏洞，因为古驰在上海注册，所有深圳员工均以劳务派遣方式签约，在深圳的店铺并未成立公司，连分支机构都不算，就相当于古驰“在深圳的柜台”，劳动监察部门难以获得相关信息，他们也很为难。

　　深圳市总工会权益保护部副部长王鸿利表示，古驰此次出现“血汗工厂”争议，是当前企业和劳动者劳动关系争议的一个新动向。这类跨国企业在华机构很多未设立工会组织，而普通员工在取证时与公司相比确实存在难度。但他表示，一方面，员工可以到深圳市总工会投诉，总工会将会介绍律师提供帮助，此外员工们的集体互相作证也可作为一种证据。

　　面对员工和跨国奢侈品巨头的劳动争议，杨乾武说，根据《劳动保障监察条例》第十五条的规定，劳动监察部门应该“就调查、检查事项询问有关人员”。“相信只要花上点时间去古驰店铺找员工了解一下情况就能基本了解事实，但不知道有关部门是否积极进行了调查。”

　　他说：“劳动监察部门应该履行职责，而不能放任两个实力不均等的对手肉搏。”

　　作者：梁旭 (来源：人民网-观点频道)