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高位截瘫旅客机场登机被拒 候机厅拉横幅抗议

发布时间:2011年10月14日 07:49 | 进入复兴论坛 | 来源:中新网


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朱兰英等人拉起横幅抗议,引起众多过往旅客围观。 史广林 摄

  13日下午,来自四川成都的高位截瘫旅客朱兰英与父亲、三名盲人,因10月8日在昆明机场登机被拒,在昆明机场候机大厅拉起横幅,要求昆明机场高层道歉,此行为引来众多旅客围观。

  10月8日早上6时40分,高位截瘫旅客朱兰英计划乘坐成都航空公司EU2224昆明至成都的航班。在登机时,因其在购票前未向成都航空出具健康证明和乘机申请,成都航空不予承运。

  昆明机场党群工作部部长郭培松介绍,由于该旅客并未违反民航局关于旅客安全检查的有关规定,安检工作人员通道启动特殊旅客检查程序对其进行检查。然而,朱兰英在未能乘坐航班后,情绪激动,多次堵塞登机口,欲强行登机,并阻止其他航班旅客登机。为防止朱兰英强行闯入航空器,现场执勤公安民警及机场工作人员对其进行劝阻,期间朱兰英从轮椅上摔落。

  随后,机场工作人员立即通知机场急救中心医务人员对其检查,将朱兰英送至昆明法医院和解放军43医院做身体全面检查。医院检查记录显示,朱兰英脊椎截瘫、头皮血肿、骶部褥疮。

  郭培松表示,事情发生后,云南机场地面地服公司作为成都航空公司地面代理人,第一时间与成都航空公司联系沟通。成都航空公司工作人员表示“该旅客购买机票时未申请特殊旅客服务,所以现场这种情况不能临时申请乘机。”随后,地服公司按照成都航空公司的服务标准和授权范围,帮助朱兰英两次联系改签飞往成都的航班。并出于人道关怀,两次送医,安排10月8日至12日的食宿及专人陪护。

  13日下午4点多,朱兰英及其父亲、三名盲人在昆明机场候机大厅拉起横幅抗议,横幅上写着:“我要见机场领导 我要治伤 我要回家 我要正道。”这一行为引来众多过往的旅客围观。

  在抗议现场,朱兰英对记者回忆了当天的情景。她说:“以前乘坐飞机从未被拒载,我的轮椅上还贴着上次坐飞机的行李牌。事先根本不知道有什么规定,而且我的病友好多都是每天飞来飞去的,也没见有什么拒载的。”

  对此,郭培松回应称,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第三十四条规定:无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客,只有在符合承运人(航空公司)规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。根据国家有关规定不能乘机的旅客,承运人有权拒绝其乘机,已购客票按自愿退票处理。

  对于自己的伤情,朱兰英称系昆明机场的工作人员所为。她说,“有四名机场工作人员不让我登机,并且要把我拖走,才导致多处软组织挫伤。”

  为此,朱兰英要求昆明机场必须将她的伤治好。朱兰英称,“我现在头晕,医生说我需要住院恢复。”

责任编辑:许梦可

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