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“我们希望实地认证能早日实行,让最诚信的卖家走在前面,让客户不再对我们产生质疑。”深圳市力创未来科技有限公司的外贸负责人王英如是说。针对阿里巴巴平台上买家卖家对信任体系建设的强烈呼吁,阿里巴巴将在10月18日正式推出实地认证。
九成买家下单前要验厂
经过对海外买家的调研,阿里巴巴发现,超过74.5%的买家不相信供应商自己填写的信息,他们希望通过权威第三方机构进行信息核实。10月18日,阿里巴巴正式推出实地认证,全面提升平台信息真实性。
一位名为leung的香港客户告诉记者,自己曾在平台上看到一家灯具供应商,有意下单,但在中山实地走访时发现,自己并没有找到地址上所列的这个公司,令其对这个厂家产生怀疑。
阿里巴巴相关负责人表示,超过90.1%的买家在下单前需要对供应商进行亲自或者委托第三方验厂,阿里巴巴推出认证体系,可以帮助海外买家更快地找到诚信的供应商。
实地认证获诚信卖家支持
阿里巴巴推出“认证体系”,希望更好地帮助供应商实现信息的真实性和充分性,让海外买家对卖家有更多的信任感。
深圳市聚茂源科技有限公司的外贸负责人梁先生表示,诚信一直是买家卖家共同追求的,他希望通过认证增加自己的信誉度,让更多的客户对供应商有信心。
阿里巴巴相关负责人表示,实地认证从某种程度上保证了供应商之间的公平竞争,那些企图用虚假信息包装自己的卖家将无计可施。
信任体系的第一步
据悉,10月18日起,阿里巴巴将派出4000名客户经理共同帮助买家完成实地认证,在实地认证实施期间,他们将前往供应商的公司对信息进行现场核实,核对他们的营业执照、经营场地、被授权人信息、主营产品、认证证书,并现场进行拍照。
完成实地认证的供应商,在阿里巴巴平台上显示的信息会和实地核实后的信息完全吻合,并将在国际站获得专属认证标识。
“实地认证将帮助买家识别信息真实的供应商,建立起信任的第一步。”阿里巴巴副总裁吴敏芝表示。