淘宝商城事件还不能说完全结束，但目前发生的一切已给了我们颇多启示与思考。

　　一个互联网企业修改新规，却引发了全社会关注乃至政府表态。淘宝商城事件已不是孤例，之前腾讯与360两个互联网企业的江湖恩怨，曾给社会带来了通讯不便和高昂的经济成本，并发酵为一场社会事件，最后工信部不得不介入平息争端。本次淘宝商城修订新规引发的围攻事件，几万网民聚众声讨，还在淘宝商城总部进行抗议，让100多家正当经营的网商受到了严重影响。

　　相比网络及电子商务的迅猛发展，我们相关的配套制度与监管环境尚有欠缺。因此，基于互联网社会的一系列规则亟待成熟和完善。

　　现在回头来看，一定要辩论出淘宝与那些攻击它的卖家孰对孰错已意义不大。因为在规则不成熟的情况下，双方谁也不能说自己没有瑕疵，在利益博弈中没有犯错。

　　中小卖家的理由是，淘宝商城走到今天，就是因为中小卖家的支持。新规突然大幅度提高保证金，倾向于大商户的取向是典型的“过河拆桥”，漠视甚至出卖当年淘宝所依赖的中小商户利益。

　　而马云则拿出了消费者应享受更优质的服务来做说辞。淘宝发展迅猛，但是假货泛滥、侵犯知识产权等负面效应也让淘宝声誉频频受损，常受消费者指责。

　　前十年，淘宝的发展几乎涵盖了网络市场的边边角角，但是巨大的市场也带来了监管的困境。马云发现，淘宝上聚集的成千上万的商户搞不好就会成为负担，一家企业无法监管已几乎社会化的网购王国。因此他不止一次说明，阿里巴巴需要做的是分拆，转向专业和精细化发展。作为企业，需要的是从未来大战略的角度去考虑，需要做减法而不是加法，因此他将一个硕大无朋的淘宝分拆成了三个公司。

　　现在，淘宝已成为一家独大的网购平台，中小卖家还是“蚂蚁”，淘宝已经成了“大象”。淘宝作为企业制定符合自身利益的游戏规则时，中小卖家只能抱团以激烈的方式来维权，可为此埋单的却是一直勤恳经营的被攻击的大商家。

　　这个平台上牵扯着众多中小卖家的命运。如果资本傲慢到可以忽视小卖家的力量，那么，没有在成熟制度制约下，在博弈天平上完全属于弱势的中小卖家除了采取非正当途径外别无他法。

　　在此事件中，无论是被攻击的还是攻击别人的，获利的还是受损害的都会发现，他们都在利用舆论抢占道德的制高点，都缺乏用法律与制度的准绳衡量事件。最后，事件暂告一段落还是通过商务部表态来释放信号。

　　事实上，这远远不是一个完美的结局。因为这不是通过市场规律和健全的法制来决定的。如果没有健全的制度与法规，网络上的假货问题就解决不了，淘宝商城迟早还是要走精英路线，对草根卖家进行整顿。同时，如果没有一个相关制度监管在网络社会高速发展起来的强势资本，占据垄断地位的互联网企业仍然会出台被认为“有恃无恐”的规定。

　　诚信问题一直是电子商务发展的瓶颈。淘宝新规出招过猛，有借机强收“过路费”之嫌。风波归于平静，诚信建设如何推进？监管部门如何保障包括消费者在内的各方利益的均衡？