2011年10月28日，对于中国移动来讲，是一个可以载入公司发展史册的重要日子。中国移动终端公司在这一天正式挂牌运营，这不仅掀开了中国移动推进终端业务发展的新篇章，也成为中国移动助力打造持续健康发展的TD产业链的重要举措。

　　中国移动表示，终端公司的成立，从战略角度来看，是公司布局终端领域的重大举措，终端业务以更加市场化的方式运作；从运营管理角度来看，是从以往按省运作的区域化模式，向垂直管理的专业化模式转变；从核心能力锻造方面，提升在终端方面的产品锻造和渠道销售能力，借助今天的优势打造明天的优势。

　　三化两并存

　　2011年3月，中国移动已以人民币2.3707亿元的价格，收购了2003年成立以销售中国移动终端为主营业务的中移鼎讯通信公司（以下简称中移鼎讯）100%的股权。2011年8月18日，中国移动终端公司已经正式申领到营业执照，中国移动终端专业化运营随即起航。

　　中国移动终端公司是以中移鼎讯为基础组建而成，该公司的总经理由中国移动终端部总经理吴唯宁担任。据悉，2012年中国移动将撤销终端部，专注于专业化运营的终端公司。与其终端部不同的是，终端公司将承担产品定制、集采、销售、售后、测试在内的系统化工程。

　　在这系统化的体系中，各家终端合作伙伴以及社会化销售渠道都是尤为重要的环节。对此，中国移动提出了两个并存，即电子渠道与实体渠道并存，自有渠道和社会渠道并存。“我们的目标是为客户提供多种便捷的购买渠道，满足客户多样化需求，考虑到各种销售渠道的建设和运营成本，不断引导客户选择低成本的渠道购买终端，把更多的实惠让利给最终客户。”

　　规模化、专业化、市场化是中国移动终端公司的定位，也是其健康发展的基石。截至今年第三季度末，中国移动的用户数为6.335亿户，庞大的用户群体自然需要丰富、规模化的终端。谈及专业化和市场化，中国移动表示，终端公司将充分发挥中国移动的整体规模优势，从产品、销售、售后三个方面创新运营模式，通过专业化的运营，锻造产品优势，简化操作流程，提高运营效率，提升补贴效益，实现低成本高效运营。

　　在产品经营方面，终端公司将通过专业的产品规划管理，深度分析用户需求，深度和产业链开展合作，进行一致性的开发过程管理，利用严格的质量验收体系，保障产品质量，开展规模采购和选择性代理；在市场销售方面，建立扁平化的直销体系和互联网电子营销体系，实现终端、客户、业务齐头并进的发展；在售后服务方面，统一服务形象、统一服务流程、统一服务标准和系统接入，合理规划覆盖范围，为用户提供满意服务，进一步降低实体网点运营成本，创新拓展互联网售后服务，提高运营效益。