2011年10月24日，记者收到上海计先生的维权请求，称其今年7月份购买的一款夏普液晶电视LCD-46LX430A接连出现黑屏现象，计先生先后找到夏普的维修和客服部门协商，但夏普售后服务部门之间相互推脱责任，至今没有得到解决。夏普新款液晶电视刚买2天出现黑屏

　　据计先生介绍，今年十一他准备结婚，于是购买了一台2011年新款的夏普液晶电视LCD-46LX430A，但装机2天后突然出现黑屏现象，当时计先生怀疑可能是电压不稳造成的，所以并没有在意。可是，在接下来的日子电视居然经常出现黑屏，计先生意识到可能是夏普电视自身质量出现了问题。

　　夏普客服拖拖责任 一拖再拖至今未果

　　大婚在即，焦急的计先生迅速找到了夏普的维修部门，维修部门的服务人员口头同意给计先生换机，并让他到浦西拖波公司去领取新机子，而他们只是负责帮忙申请换机。于是，计先生拨通了浦西拖波公司的电话并告知请求换机，但浦西拖波的工作人员声称没有接到换机指令不予换机。

　　计先生还说，夏普公司的维修人员还告诉他，由于销售量大，已经没有此新机型。无奈地计先生又多次打电话到夏普的客服咨询，客服声称3个工作日给予答复，但截止到编辑发稿前，夏普依然没有任何回音。

　　为此，编辑电话联系了夏普的维修人员，维修人员称会尽快和计先生联系，但计先生先后再次打来电话投诉夏普依然没给他解决。

　　夏普液晶电视黑屏并非个例

　　其实，在计先生投诉之前，关于夏普电视黑屏的报道已经屡见不鲜，而且夏普电视的后期服务也经常遭到投诉。不过，夏普至今依然没有采取有效措施解决问题。

　　据相关媒体报道，夏普等一些外资品牌，为了抢占市场，打价格战和规模战，为了降低成本，可能用一些不合格材料或者省却了一些关键技术。这也使得惠普的投诉率直线攀升。