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【事件】青岛市民王先生最近遇到蹊跷事,他为孩子选购了一桶荷兰原装进口美素奶粉,开封后第二天竟然在奶粉罐儿里发现了一条活虫。经销商查看奶粉后确认,按照虫子的排泄物来看,虫子的确是开罐前就在奶粉里。最初,经销商表示赔偿给王先生两小桶奶粉,但当王先生要求加大赔偿力度时,经销商态度恶劣,并说出了刚才那段话,要王先生证明虫子是荷兰籍的,才按要求赔。详细进口奶粉现活虫索赔无门 消费者质问商家责任心何在。
据中国之声《央广新闻》报道,央广新闻,第一评论,有请中国之声观察员曹林:
曹林:王先生买了一桶荷兰的进口奶粉,开封了第二天,发现这里面竟然有一条活着的虫子就感觉很恶心,经销商开始同意赔偿奶粉,但是后来提出了比较过分的要求,是要证明这个虫子是荷兰籍的才会进行赔偿,证明虫子是荷兰籍的成为了新闻最大的看点。
很多网友都再拿这个来开玩笑,有的说建议把这个虫子抓起来严刑拷问,有的说叫警察去查一下身份证、护照什么的不就知道了?还有的说虫子上面有人,虫子是临时工,这些恶搞看得出来都是在反讽证明虫子是荷兰籍的这种看似很荒唐的说法,来证明商人有多霸道,消费者维权有多难。
虽然消费者维权是很难,但是这件事也许并不是人们想象的那样,千万不要先入为主,要理性的分析。证明虫子是荷兰籍的也许是比较形象的说法。虽然符合媒体报道的口味,但是它很不专业的说法,专业的说法应该是检测这种虫子是在哪一个环节进入到奶粉里面去的,商人是有权这么做的。
如果虫子是在包装的时候就包装进去了,一般是不可思议的,因为一般都是真空包装,而且从荷兰到中国这么长的时间,应该已经死了,但是现在是活的。商家当然可以怀疑是从什么环节过去的,而且做这种测定只能从生物技术上进行鉴定,看虫子是荷兰的物种还是中国的物种。
所以,不要先入为主的就认为商人肯定有问题,消费者肯定是受害者,要从专业的角度去看,这件事是有教训的,比如最近的“八毛门”事件就是被患者牵鼻子走才导致对医院错误的批评。