腾讯科技讯10月31日消息，腾讯公司CEO马化腾今日在TechCrunch Disrupt大会上表示，创业公司很多问题来自内部股东和合作伙伴，很多公司走不下去就因为股东、合作伙伴发生争执、有矛盾。

　　马化腾指出，对于创业者来说，最难的还是第一步，资金问题始终是每天醒来要想的问题。马化腾以自身为例，称以前打工的时候最喜欢周末，创业时发现最痛恨周末，因为周六、周日公司房租、员工钱都在发，很着急，恨不得每天都在工作、有产出。

　　马化腾称，创业中很多问题在内部股东和合作伙伴发生，很多公司走不下去，是因为内部产生问题，股东、合作伙伴发生争执、有矛盾。他指出，腾讯刚起步时，曾遭遇程序员跑掉，或另一个人了解创意出去找风险投资做相同产品的情况。

　　在马化腾看来，外部事情并非最难解决，真正的问题来自内部，包括股份如何分配的问题，如果不解决好，将制约公司进一步发展。他还指出，很多重大决策没有一个团队，没有一个信任基础将走不下去。

　　图为TechCrunch资深编辑Sarah Lacy对话腾讯公司CEO马化腾(左)(腾讯科技摄)

　　以下是对话马化腾实录：

　　主持人：我想谈一下你作为创业家的历程，让我觉得非常鼓舞人心的，不光在中国的创业家，包括在硅谷的创业家都是非常鼓舞人心的。你觉得是在刚创企业的时候更难，还是现在更难呢？

　　马化腾：我们当时在深圳成立了一家公司，深圳在互联网领域来说是一个边远的小城市了，所有的风险投资都在北京，也没有人到深圳去看，也没有人认为那里有跟因特网有关的公司，所以对于我们来说是比较困难的。

　　在当时我们一直希望能够利用自己比较熟悉通信，因为我们当时和一些创始人背景是在一些跟电信有关的软件的行业里面的背景，所以我们当时觉得互联网刚起来，我们有做通信软件以及互联网的经验，所以我们觉得这个能不能结合起来，创造一个创业的需求呢。

　　因为当时国内没有人这么做，所以我们当时几个朋友一想，我们就一起出来。但是我们定位不是自己做一个公司，不是自己运营一个服务，而是开发一个软件卖给所有的互联网公司或电信运营商，比如E-mail系统，比如开发一个游戏，可能像在座的很多创业者一样开发一个游戏给其他的公司。QQ的项目也是我们其中一个项目，我们当时想成为一个外包商，开发出产品之后卖给很多家，但是很不幸的，E-Mail是可以卖很多家，但im只能卖给一家，因为必须互联互通才有意义。这样的话我们做im的成本就很难收回。

　　因为我们开发的一个软件只能卖一份，所以在卖的时候，不知不觉把这个软件做起来了。因为当时一个VC跟我们讲，希望做到三万用户才愿意投资，但是当时一天才有一百个用户。我们想一年之后我们公司已经死掉了，所以说这是不可能的任务，但是为了证明这个业务可能受欢迎，就被迫放到网上去试，发现很受欢迎。发现这个软件不是一个软件，是一个服务，你要经常重新把软件升级，我们发现不能卖软件了，要接触服务，那时候才接触风险投资，有风险投资找过来，才一步一步作起来。

　　当时只有做好了免费服务，一定有大的互联网公司看中，然后在买下来。因为有国外这样的例子，但是怎么赚钱不知道，没有这样的案例，这是最痛苦的。国外的MSN、雅虎都没有直接去作为一个商业模式，所以这个一直是我们最大的危机，也非常困难，融资也很困难。但是，我们幸好在2001年的时候，运营商中国移动(微博)有了一个梦网计划，就好像我们现在谈的开放平台的方式。

　　我们利用这个技术在上面实现了我们第一桶金的收入，来支撑公司的发展所以有一个开放平台很重要，可以养活有很多想法的公司，或者没有找到目前生存模式的公司。

　　在这个基础上我们开始做网络游戏，我们原来对网络游戏是完全不懂的，我就一点点去拜访其他公司，去了解他们怎么运作。然后一步一步的，先从简单的棋牌类游戏入手，一点点进入到更复杂游戏的开发。还包括门户、电子商务等等，都是一步一步去进入。

　　所以，前面建立受欢迎的服务是第一步，最难的是第二步，怎么在这个模式上形成商业模式，以及第三步怎么把成功经验复制到其他领域。比如说看到一个新的领域，你怎么去进入，因为只靠有用户是绝对不行的，你在这个领域成为专家要扎进去，能了解它的前前后后，怎么和你的平台结合才有可能成功。

　　但总的来说最难还是第一步，正如很多企业家和小公司遇到的，资金的问题始终是每天醒来要想的问题。以前打工的时候最喜欢周末，创业的时候发现最痛恨周末，因为周六、周日公司的房租、员工的钱都在发，很着急，恨不得每天都在工作、有产出。这种压力在创业之后，你要承担整个公司的成本才能理解到。

　　第二个，在创业的过程中，其实很多问题是发生在内部股东和你的合作伙伴发生的，因为我们看到很多公司最后走不下去，是因为内部产生问题，股东、合作伙伴发生争执、有矛盾。

　　我记得有一个印象，深圳有一家做证券软件的公司，是在中国最早做股票交易的，然后他们卖给证券的券商，这个公司19个人，最后变成19家公司。每个人觉得这个软件我会了，就复制一份去开发一家公司。他会认为为什么要这样分股权、他凭什么股权比我多，当时股票的分配机制肯定会产生不平衡。一般出很多事情都是内部的事情。

　　包括我们公司，刚开始在我们的QQ初步有一个事，我们的程序员跑掉了，另外一个人了解创意，也拿着去找风险投资了，然后两个月之后做出一样的产品，我们都面临过这样的事情，也是非常头疼的，也包括面临内部的股份怎么分配。很多人认为外部的事情最难解决，我认为内部的事情最难解决，包括股票怎么分配的事情。

　　如果力不往一个方向使肯是不对的，因为市场上有很多人是跑的快的。所以我认为在解决问题的时候心态要平衡一点，要想多一点，我要觉得蛋糕是最大的比例，我们要有志同道合的合作伙伴长期稳定下来，即使股份少一点，但是能够长得更大，我觉得这个是更重要，所以当时我们的心态，包括我们是多年知根知底的同学，知道他的家在那里、他的父母是谁，彼此间就是有信任感，我们也会经常争吵。或者说有人跟你有矛盾了，说你不走我就走，这种有很多。

　　但是最后靠这种信任能坚持下来，如果很多重大的决策没有一个团队，有一个信任的基础是走不下去的。我觉得这也是一个相当重要的原因，否则的话每一年都有好多坎，不可能一直长期走下去，这是我想跟大家分享的。

　　主持人：我想他给我们提供的建议是非常好的，尤其是让蛋糕份额小一点，但是蛋糕越来越大的话对你还是很好的。我觉得这样的战略对您和其他人来说都是非常有用的。我这里想谈一谈腾讯之前，在您建立腾讯之前，您有一些榜样吗？您的父母对您有什么样的影响呢？您知道您启动了中国最大的一家公司，在您成长的过程当中有哪些人影响到了您呢？

　　马化腾：应该在这之前我是一个非常内向的程序员，可能就管几个人团队的头，可能和在座的开发者一样。我周边的人，包括我的父母，包括我自己从来不会认为我会去开一家公司，管一个企业，因为怎么看我都不像这样的人。我唯一的资本就是写过几万行的C语言代码，也接过一些项目，非常熟悉软件。

　　我其实很想做一些事情，创造一个产品或软件有很多人用。但是因为原来的公司没有办法提供这样的环境，似乎只有自己开公司才能满足这个要求，所以我才被怕选择开一个企业，当然也会带来很多问题。我发现办一个企业一开始不用写代码，全部写投标用的资料，说我们有这个代码，能够做什么，虽然什么都没有写。

　　只要我拿到定单，就很快能写出来。就发现完全跟创业之前想的事情不一样，所以我们在创业之前和之后，我们都有阅读很多的特别是来自美国硅谷的很多文章，我们也看到很多翻译者从美国硅谷翻译了硅谷当时创业的书，都非常的励志，而且我们也非常向往。

　　但中国的环境确实觉得这个还很遥远，所以我们觉得第一步要生存，你出去怎么办，你下一个月的房租怎么解决，你一年的收入主要来源于哪里。那时候没有风险投资，或者靠一个概念大家抢着去投钱，根本没有这个环境。所以还是很务实，也是比较低调的去做事情。

　　长期以来，我们都是坚持这个风格，但是在之后，我们看到业界很多的发展，有很多偶像级的人物出现，包括我在微博上发表了对乔布斯的逝世谈到了一些事情。我觉得他是我的偶像，他在创新产品和艺术方面的结合，让人是非常感动，就不知不觉觉得这是你的学习和奋斗的目标，我们要学习他的创新理念，对于产品体验的极致要求，最终能创造出打动人心的产品，让所有人觉得这个产品太好了。

　　我觉得这种被认可的满足感，不是说财富能够给予的，而是你真正能够做一个打动人心和深受喜爱的产品，这是很多企业家应该追求的，也是我希望能学习的方向。