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中国质量万里行促进会于10月24日至29日对上海通讯行业、保险行业、火车站、防盗门行业等窗口行业的服务质量进行了查访。日前公布的结果显示，上海服务水平总体较高。
根据得分高低，评判标准划分了A、B、C、D四档，标准涉及查访内容有是否明码标价、零部件供应是否齐全、服务是否周到热情、售后热线是否公示等。根据查访结果，通讯行业中，上海电信、中国联通上海分公司被评为A类，中国移动上海分公司被评为B类；保险行业中，太平洋人寿、平安人寿、中国人寿、泰康人寿、新华人寿5家公司的查访结果均为A类；上海火车站、虹桥火车站两处的查访成绩为95分，被评为A类。
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