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中国经济网北京11月7日讯 11月1日,在2011网易金融论坛暨“金钻奖”颁奖盛典中,阳光财产保险股份有限公司荣获“2011年度最具潜力保险品牌”。
活动组委会给予阳光产险的获奖理由是,阳光产险推出车险“闪赔”服务,大幅提高理赔效率。2011年,阳光产险系统启动的“快赔”服务带给客户前所未有的便利。公司推出“凡单车损事故在5000元以下无异议车损案件,均可享受免单证、报案后24小时赔付的服务”。“快赔”服务承诺创建的“免单证理赔”机制,可以让车主先拿到赔款,再由理赔人员协助补办相应理赔资料。此举给车主带来了极大便利,而便利背后,是信任,是真正的以客为尊。
“快赔”滋味还未来得及体会完全,阳光产险再次敢为人先——推出了车险“闪赔”服务标准,做出了“阳光e车险”客户,专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付的承诺,同时设立了“阳光闪赔专项服务承诺保证金”,如有延时,将对阳光保险执行实际赔付金额的100倍罚息,并特邀中消协作为保证金监督员。有数据显示,在“闪赔”服务标准运行两个月时间里,“闪赔”案件结案率100%,平均结案周期仅0.54天,无一罚息。 (潘学恒)