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近日,中国快递协会日前制定并公布了《快递企业等级评定实施细则》(下称《细则》)。自愿参加等级评定的快递企业,将按照业务量、经营收入、自营网络覆盖范围等综合条件,被分为A、B、C、D四个等级;同时按照公众服务评价、服务时效、人员素质和信息化管理水平等综合条件,被分为五星、四星、三星、二星四个等级。
目前我国快递日业务量已达1300万件,虽然有超过7000家快递企业,但市场仍供不应求。这导致行业提高服务质量的动力不足。
四川快递协会秘书长沈城华昨日告诉华西都市报记者,目前已有不少全国性快递企业申报了等级,但最终评级结果还要过一段时间才能出来。
沈城华同时表示,四川快递协会还将出台一个等级评定细则,适用于在四川经营的快递企业。“比如说申通、圆通等全国性企业,被中国快递协会评成了五星或者四星,但到了四川还要评一次,给四川的快递用户提供一个参考。”