近几年，随着网购的发展，中国的快递业迅速发展，快递公司如雨后春笋般崛起。既有联邦快递、中国邮政等诸多的国际化集团公司，也有申通、圆通等私人企业。众多用户对快递公司的好评也是不一。近日，众多快递企业更是集体涨价，那么中国的快递业目前到底是一个什么状况呢？

　　尚普咨询物流行业分析师指出，综合分析中国快递业之后得出以下结论：

　　第一、随着中国网购人数的增加，快递行业在未来依旧会有很大的发展。目前快递业的集体涨价归其原因是航运、汽运等成本的增加，而且同城快递的价格基本未变。就价格来说，快递业基本不存在暴利而言，随着网购的进一步发展，中国的快递业也会迅速发展的。

　　第二、中国的快递业目前普遍存在的问题就是快递不快。用户对快递最为敏感的不是价格而是速度，但是现在很多快递公司的速度跟不上，部分快递公司的同城快递都要2-3天，这样的速度造成许多客户的不满。所以快递公司要尽量提高快递速度，而且我国有必要出台相关法规对延时的快递给予约束。

　　第三、提高快递人员的服务质量。在速度、价格都没有竞争力的情况下，快递公司能否从众多的竞争者中突围而出，最关键的就是服务了。客户和快递人员的面对面的签收过程中，快递人员服务态度的好坏，以及在客户打售后电话时，售后人员的服务态度极大的影响到这个客户能否成为公司的忠实客户，所以各个快递公司要要加强对快递员和售后服务人员的业务培训，提高其服务质量。

　　据尚普咨询发布的《2010-2013年中国快递行业的发展及投资趋势预测报告》显示，未来几年我国的快递市场还会迅速发展，有意进入的企业可以在综合考评当地市场之后做出决定。（尚普咨询）