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北京市出租车社会信誉评价再降

发布时间:2011年11月24日 15:24 | 进入复兴论坛 | 来源:北京晚报 | 手机看视频


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  今年三季度北京市出租汽车全行业社会信誉评价综合得分为92.55分,比今年二季度评价得分又下降了0.23分。其中,出租司机不主动提供发票仍是主要问题,发生率占到4.92%。在中小型出租企业排名倒数第一的分别是奥华和华腾两家公司。

  调查结果显示,本季度七项满意度指标得分处于82分至91分区间。两项得分最高的满意度指标是车辆内外整洁(90.41分)和车内无异味(90.07分),本期得分相对较低的三项是“提醒乘客带好行李物品”(84.77分)、“按要求使用车内设施”(84.31分)和“帮助乘客提拿行李物品”(82.04分)。

  三季度调查数据显示,五项运营违规现象中“不能主动提供本次运营发票”一项问题发生率相对最高,其次是“发票内容不清晰齐全”一项发生率相对偏高,为0.91%。

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