宫女士在洗衣店被洗变形的领带

　　半岛网8月29日消息“我这是价值4000多块钱的衣服，洗坏了竟然不负责！”近日，市民宫女士在半岛网爆料台上发帖称，自己将四条真丝领带和一条裤子送到富环路上的“清洗世界”洗衣店干洗。几天后去拿衣服，发现所有的衣服都变形了，宫女士还在衣服上闻到了洗衣液的味道，因此怀疑衣服并非干洗，而是水洗的。对此，店方表示只能退26元的洗衣费，想要更进一步的赔偿，消费者需出示鉴定。

宫女士在洗衣店被洗变形的领带 上面有很多褶

　　爆料：几千元衣服洗变形 洗衣店称只退洗衣费

　　8月初，家住湖光山色的市民宫女士来到小区附近富环路上的“清洗世界”个体洗衣店，要求将四条真丝领带和一条毛料裤子进行干洗。大约十天后，宫女士去洗衣店拿衣服，发现自己的衣服完全变形了，真丝领带上到处都是小褶，裤子也缩紧了很多。随后，宫女士将衣服拿回家，他让老公试试裤子，发现整整小了一个号。

　　“我闻了闻衣服，上面有洗衣液的味道，很明显是用水清洗的。这些衣服只能干洗，水洗肯定变形。我送衣服的时候看到店内有干洗的机器，挺放心的，还强调了一下要干洗，他们说肯定会的。谁知道背后却用水洗的！”宫女士生气的说道，找洗衣店说理，对方坚持称是干洗的。

　　宫女士接着拨打了工商投诉热线，工作人员随后打电话给店家进行协调，洗衣店最后表示可以退还26元的洗衣费，至于赔偿问题，没有给出具体答复。

宫女士在洗衣店被洗变形的裤子 褶皱很明显

　　洗衣店：只要检测出不是干洗 就赔偿

　　随后，记者联系到富环路上“清洗世界”洗衣店的负责人马女士，马女士表示，前两天天气不太好，洗的衣服不太容易干，就堆积了很多，可能把这位顾客衣服压在了底下，压褶压的比较厉害。但是完全是干洗的，顾客不相信的话可以去检测。

　　“那天工商局的工作人员打电话来协调，我就告诉他是干洗的，不相信可以去检验，工作人员说检测挺麻烦的，费用也挺高，让我们协商解决。”马女士说，店里只能给顾客退洗衣费，顾客当时不满意直接把衣服拿回家了。

　　对于洗衣店将怎么处理这件事情，马女士表示顾客可以来洗衣店，她们会尽力想办法将褶子熨平。如果顾客还不满意，可以去相关的检测机构去检测，只要检测出衣服不是干洗的，将会给予相应的赔偿。

　　律师：顾客可找相关部门来协调此事

　　为此，记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师。李律师表示，该顾客只要能拿出初步的证据证明衣服是水洗的，比如裤子跟原始尺寸不一样，举证责任就会转到洗衣店，洗衣店要证明衣服是干洗的才行。如果没有证据，则要承担相应的赔偿。

　　同时，李律师提醒说，顾客首先可以找相关部门来协调此事，如果没有得到解决，可以向人民法院提起诉讼，由法院委托相关部门鉴定。

　　半岛数字记者 王君莉