洗衣店表示，洗衣过程没问题，是露出皮毛的本色了

　　李女士拿着狐狸毛领在洗衣店等候店长出来给个说法

　　■本报记者 杨大海 摄

　　晨报讯（记者 张瀚）一半是粉色，一半是绿色……

　　这不是流行的“撞色”，是干洗出来的效果。

　　昨日，沈阳市民李女士说，自己白色的毛领在干洗店洗被染出了“撞色”的效果。

　　李女士：羊绒大衣白毛领被洗出“撞色”效果

　　李女士手里的毛领，色泽灰暗，一端泛浅浅的淡粉色，一端则泛着淡淡的绿色。

　　“这（毛领）是我的羊绒大衣上的领子，本来是白色的，但现在却被染成了这样。”李女士看着自己从干洗店取回的毛领，心里堵得慌，“洗过之后，还不如不洗呢。”

　　“羊绒大衣是去年花2400元买的，今年秋天的时候拿出来准备穿，看着衣服有些脏，就想清洗一下。”李女士说，自己的衣服是在汇宝国际附近一家洗衣店洗的，“本来以为他家是连锁洗衣店，能洗得很好，可没想到给洗成花的了。”

　　“衣服加上领子看起来挺高档的，如果没了这个领子，那件羊绒大衣就很难看，当时买那件衣服也完全是看中这个领子了。”李女士说，这个毛领是狐狸毛的，同事有一件和她一样的羊绒大衣，前几天也洗了，洗过之后领子没有任何变化，只有自己的这个变成了“花色”。

　　洗衣店：洗衣过程没问题，这是毛领本色

　　洗衣店的店长刘女士说： “我们是按正常操作进行清洗的，我们没问题。皮毛的料子在出厂前，厂家都要进行漂白或者染色等特殊处理，皮毛才会有各种颜色。她（李女士）的毛领，在出厂前肯定是经过漂白的，这样领子就会很白，我们清洗过后，漂白的成份去掉了，现在露出皮毛的本色了。”

　　刘女士坚持认为，李女士拿来的毛领底色就是带着颜色的，而不是他们在清洗过程中给染了色。

　　对此，李女士却说：“领子刚洗完的时候，我就觉得颜色不对，她（刘女士）说可能是清洗的问题，同意给我进行第二次清洗，可第二次清洗却还是洗出了这种效果，如果不是他们自己有问题，她能给我进行二次清洗吗？”

　　“我们两次清洗都是和其他白色衣物一起洗的，根本就不存在染色的可能。”刘女士表示，“清洗裘皮的药水有‘拿色’的作用，是把出厂时漂白的成份去掉了，现在才是她那个领子正常的颜色。”

　　白色裘皮类褪色

　　正常应该发黄

　　老久华洗染事故救治中心的何燕荣老师介绍：白色的裘皮类衣物，时间久了，或者经过清洗，正常变色也应该是发黄，如果出现淡粉色或是其他颜色，感觉应该是染色了。

　　何燕荣介绍：“正常清洗，即使用洗衣料不好，也只是会变黄，或者使衣服的颜色提前变黄。”

　　何燕荣说，动物的皮毛本身不会那么白，皮毛在出厂前的确是要经过漂白或者是染色，才会呈现出不同的色泽，被制成不同的衣物，但是正常的白色皮毛褪色后，应该是发黄的，灰色或其他颜色的皮毛则会发出淡绿色。“皮毛的种类不同、皮毛的老旧程度不同、颜色染色后的牢度不同，都会对色泽变化有不同的影响。需要具体看到材料，才能具体鉴定。”

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　　干洗后衣物受损

　　如何维权协商？

　　消费者在取衣时应仔细检查，及时确认受损事实的发生，最好是在双方都在场的情况下现场确认。一旦发现衣服受损，应保留好送洗衣服的票据，并找出你买衣服时的相关发票或票据，证明衣服的价值。及时与商家沟通、协商此事。在双方协商不成的情况下，积极向相关部门寻求帮助。

　　据《武汉晚报》