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B2C商城返券消费限制多成鸡肋

发布时间:2011年12月01日 17:36 | 进入复兴论坛 | 来源:上海商报 | 手机看视频


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  消费者不感冒,网上却热销”背后有因

  从本月初开始,各类B2C网站都更积极地通过返券的形式开展营销活动,这波返券潮从光棍节高峰一直延续至今。但近日有消费者抱怨,先期获得的优惠券使用限制多多,基本只能“烂”在手里。尽管消费者有怨言,对这类“连环套”嗤之以鼻,商报记者却发现这类代金券还是网上的热销品,只是卖家却并不指望靠卖券发财。

  折扣季返券成连环套

  记者在了解了多个B2C网站返券使用规则后发现,基本上这些网站都给返券消费加“框”,要求消费者订单满200元或者300元后才能使用这部分电子券,且这些返券的使用有效期多规定在较短时间内。

  “光棍节”前夕,当当网打出“满100送200”、“满200送400”的标语,京东商城则号称“满百送百”,但是这些促销却并非眼见的那么实惠。在京东商城本次“买百送百”活动中,赠送的200元为该平台的代金券,分为4张,如果消费者要使用50元的东券,必须先在京东商城购买200元的商品后才能使用,所购商品也局限于图书、音乐、影视等。这些代金券在收到后的15日内必须使用,否则系统将自动删除相关信息。

  同样,凡客平台上的“满200送300”活动也将300元化作三张面值100元的电子优惠券发放至用户账户中,三张券并非全场通用,只能分别用于化妆品、风尚男装以及旗下V+专区,且同样规定至少购买满200元才能使用,有效期一个月左右,过期自动作废。除了凡客、京东、当当网,大多数采用返券方式的网站用券都有重重限制。不少网民在微博投诉称,这种“优惠”实际就是“连环套”,噱头远大于实际。

  代金券网上叫卖多

  目前,这类返券促销几乎充斥各个大型的网购商城。在实体商场,也有不少消费者曾被类似的返券促销忽悠过,如今网上又开始流行此类促销游戏。在众多消费者心里,过期即作废的返券如同鸡肋,但在一些平台上,因网络的便捷性,类似的代金券却被卖家摆上线叫卖。

  记者在淘宝网平台上看到,“满200减80”、“满100减30”的优惠券、代金券销售卖家比比皆是,包括凡客、京东商城、当当网、乐淘网、淘宝商城多个品牌卖家等众多网络商城及网络店铺的各类消费券均有销售。

  在搜索中记者了解到,大部分卖家的成交较少,但也有卖家的交易笔数接近千笔,有些卖家甚至还规定了“至少30张起下单”。由于是电子消费券,考虑到B2C网站“经常性更改消费券使用规则”,有些卖家还明确消费券号码给出后30分钟后不再负责售后问题;有的则直接标示“售出后概不退货”;销售的券也都有使用时间限制。

  有网友表示,“倒券”虽然是钻空子谋利行为,但对于消费者而言,在没有消费券的情况下及时上线购买确实能获得一些实惠。

  卖家帮助推券捞外快

  尽管优惠券上线销售有“倒券”之嫌,但记者在采访中获悉,除了部分黄牛通过贴吧、社区等回收优惠券、代金券外,网络上大量的优惠券销售则通过专有渠道流出,并且这部分渠道卖家并不指望靠兜售券发财,网上卖券只是“补贴”收入。“满300减70的优惠券就卖2角钱,你要一张也卖给你。”有卖家在跟记者聊天时表示。在淘宝平台上,售价10元、20元的代金券已经算是高价,大部分的券每张仅售0.1—2元。这些卖家何以对几角钱的小买卖如此热衷。记者了解到,在线销售代金券只是辅助,主要靠销售赚取更多利益。

  “一般这些卖家在教你操作过程中会让你点击店铺平台上的网站进入,通过这些链接进入就等于确认了购买代金券最终在凡客、京东上消费的网民是通过这些卖家推广而进行购物的。”业内人士告诉记者,为了进行网站推广,B2C网站会和“联盟”合作,向联盟内的小网站站长发送大量代金券,让其在站内推广分发这些代金券吸引消费者。

  “按照双方商议,理论上这部分代金券只用来推广吸引用户,并不能用于直接销售,但B2C商城实际上很难监控这部分发放后的代金券的最终去向。”也就是说,这些拥有大量代金券和消费券的“卖家”通过为商城拉客户推广网站,最终获得商城奖励或者分成,同时也顺便兜售优惠券赚点外快。

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