这规则复杂的，听得脑袋嗡嗡响。“返券”这种传统商家经常使用的伎俩，现在被照搬到了网络上，那么这种做法究竟合不合规定？对消费者有利还是有弊？中国消费者协会律师团团长邱宝昌对此作出评论。

　　网络商城的这种促销行为对消费者的利益会产生什么损害吗？

　　邱宝昌：我认为网络商城的促销和实体店的促销本质上一样，对消费者的知情权、选择权、共同交易权，也就是哪个品种可以使用返券，使用的时间都有严格的限定，需要重复消费，循环消费，用返券的方式误导消费。前几年买200返300，返这些券到底底价多少，如果买100返200，200怎么返，是不正当的竞争还是损害消费者的权益，我认为“买的没有卖的精”，表面上买一百返多少，实际上是陷阱，消费者应该要擦亮眼睛。

　　目前，这些优惠劵的使用规则都是商家制定的，是不是消费者只能被动的接受？一旦发生纠纷，消费者能够很好的维护自己的利益吗？

　　　邱宝昌：这里面是典型的格式条款，工商总局去年也制定了一个格式条款监管的相关规定，像利用明显的限定对方权利或者加重对方责任的应该是无效的，同时工商部门也对它进行监管，但主要是对一些实体店，网络中也是一种消费，经营者如果利用格式条款来限定了消费者权益，应该受到惩罚，所以我建议如果遇到这种情况，可以向相关部门申诉、举报。