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据北京晚报报道,12月3日,中国联合航空公司一架由北京南苑飞往陕西榆林的KN2915次航班,由于晚点近5个小时,乘客希望航空公司解释道歉并适当赔偿,遭到航空公司工作人员拒绝。飞机到达南苑机场后,经过劝说只有部分乘客上机,53名拒绝登机的乘客最后被飞机撇下。
中国联航相关负责人师女士表示,南苑机场大雾、跑道结冰、降雪导致飞机无法及时回到机场,昨天确实是这3个原因导致飞机延误。根据有关规定,由于天气原因造成航班延误,航空公司不提供赔偿,但有的乘客却提出要1000元至2000元赔偿。“航空公司是最不希望误机的,人力物力都要承受很大负担。”师女士说,工作人员并未说“狠话”,甚至求乘客登机,但是这些乘客仍然拒绝。因为每架飞机都要执行三四段飞行任务,飞机无奈才起飞。
(《证券时报》快讯中心)