身陷囹圄的客户在存折里写一个“救”字，机智的柜员不动声色地助其虎口逃生

　　初冬时节，豫东大地依旧艳阳高照。这一天像往常一样，河南西华县李大庄信用社营业厅的业务办理正有条不紊地进行着。眼疾手快的柜员马芸香业务熟练，从容应对。

　　9点钟左右一个小伙子递过来的一个折子却让她心里“咯噔”了一下：普通的存折上面有一个普通手写的汉字，写得潦草不堪。究竟是一个什么字让老柜员马芸香紧张起来呢？

　　仔细辨认，纸条上写的竟是一个“救”字。求救的救，呼救的救，马芸香心里念叨，小伙子有什么危险。马芸香抬头仔细打量柜前客户：小伙子20多岁，面色苍白，神情恍惚。营业大厅有一名黑衣男子也引起了马芸香的警惕，这名黑衣男子紧盯着小伙子，神情紧张，不时东张西望。

　　字是小伙子刚刚抓起柜台上的笔迅速写下的，显然有什么不能说出，马芸香结合字迹和大厅里的紧张气氛，判定这个异常非同小可。但是，马芸香不露声色，一边客气地招呼小伙子，一边假装按部就班地办理业务，同时悄悄把存折传给邻座的同事，暗示有异常。同事心领神会，迅速到隔壁办公室汇报给当班主任。主任当机立断，让柜员马芸香先稳住客户，自己则按突发事件处置预案，拨通了110。

　　马芸香和同事认真审查存折记录，并借故拖延办理时间。几分钟后，民警赶到，马芸香和同事松了一口气。而此时，黑衣男子拔腿欲逃，但为时已晚，当场被抓，小伙子也被民警带走。随后从民警那里得知，小伙子系被一非法传销组织控制的人，黑衣人是其上线，监视他来此取款。

　　真相大白，信用社冷静机智地帮助储户脱离了险境，还为储户挽回了巨大的经济损失。客户的财产乃至生命安全得以保全，发生在信用社的故事成为当地群众的美谈，信用社被誉为老百姓可信赖的银行。