近年来，工行上海分行贯彻落实银监会加大对小企业金融服务的精神，致力于扶持小微企业发展，通过树立小企业融资服务品牌、创新特色金融产品、改造优化业务流程、精细化集约化贷后管理等多项措施，为全市小微企业提供优质、高效的金融服务。

　　一直以来，工商银行上海分行秉承“想您所想，为您所用”的经营理念，紧跟中小企业成长的步伐，致力为中小企业提供高效便捷的金融服务、丰富多样的产品体系、个性化的融资方案：一是完整的产品体系，既可以提供贷款支持，又可以给予信用担保服务；既可以提供商业票据服务，又可以给予贸易融资、清算便利。二是灵活的融资方式，可以选择信用、保证以及抵(质)押方式，凭借金融票证、应收账款、商品货权、商用物业等抵(质)押品，获得便捷高效的融资服务。三是完善的服务网络，遍布全市共有102家小企业金融业务中心/分中心可办理小企业贷款，融资申请非常便利。

　　随着互联网在社会各行业的广泛应用，金融产品的网络化发展趋势逐步显现，为给客户带来更便捷的融资申请及办理体验，工行“网贷通”、“结贷通”、“易融通”等网络融资产品应运而生。据介绍，“网贷通”是基于先进网络技术实现客户在可循环使用额度和期限内自主提(还)款的网络融资产品，是指银行与小企业客户一次性签订小企业循环借款合同，在合同规定的额度和有效期内，客户通过网银自助进行循环借款合同项下提款和还款的贷款业务。具有“随借随还、自助自动、降低成本”的特点。

　　而“结贷通”是从银行现有结算客户资源筛选出优质客户，在一定期限内可循环使用小额信用透支方式的短期融资产品，是指银行与小企业客户一次性签订小企业循环借款合同，在合同规定的额度和有效期内，客户对外支付账户资金不足的情况下，银行通过账户透支方式向其提供短期信用融资支持的贷款业务。具有“结(结算支付)贷(账户透支)同步、随借随还、自助自动、降低成本”的特点。“易融通”则是为在第三方电子商务平台上经营的网商微型企业提供自助申贷、提款和还款等服务功能的短期贷款业务产品，具有“小额、短期、高效、便捷”的特点。