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健身、美容美发、洗染等预付费消费行业企业的消费者投诉量、满意度等信息,今后将作为公共服务信息予以公开。
市工商局副局长黄晓文昨天透露,针对投诉率高、解决消费纠纷不积极的预付费行业企业,正在研究新的监管策略。对预付费经营模式较集中的休闲健身、娱乐、理发及美容保健、汽车清洗及保养、洗染、洗浴、家电维修等重点行业,将探索建立预付费行业信息披露平台,并根据政府信息公开条例,对违法企业的信息进行强制披露,而屡次被投诉的预付费企业也将被重点监管。D044
记者杨滨