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涉及供水、供电、供暖、通讯、房产等行业
国家工商总局昨天(1月8日)发出通知，将在全国组织开展“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”。此次专项行动主要是整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等3类违法行为。专项行动主要针对供水、供电、供暖、供气、通讯服务、网络商品交易及服务、金融服务、中介服务、房地产交易、装饰装修、物业管理、汽车销售及维修、旅游、运输、餐饮、美容美发、健身以及大型商场和超市等消费者反映问题比较集中的行业中的合同格式条款（包括通知、声明、店堂告示等）。
工商总局表示，将集中曝光一批典型案例，视其情节轻重对不法商家给予警告，处以违法所得额3倍以下、最高3万元的罚款。（记者 杨滨）
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