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年关将近,不愿挤快递“春运”的淘宝卖家们选择提前歇业。不过,对于大型电商而言,眼下却正是拼服务、抢市场的大好时机。
北京晨报记者昨日采访的多家电商均表示,春节期间配送不打烊,“如果需要,消费者买数码产品,我们也会发空运。”国美(微博)网上商城相关负责人告诉记者。记者了解到,由于不少大型网购家电网站都有实体店的物流配送体系作支撑,彩电、冰箱、洗衣机等大家电配送基本可以实现各地的本地化物流配送。
与小规模的网络卖家相比,大型电商往往会与物流公司签署专属服务协议。“现在大家加价发EMS或者顺丰也不一定能抢上,但大电商一般和他们早有合作,物流会优先确保‘大客户’的服务。”国美网上商城的工作人员表示。
“免运费”也是目前不少大型电商的杀手锏,苏宁易购工作人员表示,春节期间依然坚持推行“全场免运费”,“如果配送收费,消费者的购物体验会大打折扣。”