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艾瑞咨询日前发布了《2011年中国奢侈品网络购物行业研究报告》(以下简称《报告》),在报告选定的19家奢侈品网站研究对象中,将近六成网站已完成“可信网站”验证。与此同时,伴随圣诞、元旦及春节等节假日的到来,在已完成“可信网站”验证的奢侈品网站中,“可信网站”验证网民点击查验数量正在温和上升。
临近年末 奢侈品网站扎堆认证可信度
自2009年以来,中国奢侈品行业逐渐兴起了一股网购风潮,各类B2C、B2B的奢侈品购物网站如雨后春笋般出现在我们的视野当中。艾瑞发布的《报告》显示,中国内地2010年奢侈品网络购物交易规模(C2C部分与B2C部分合计)为63.6亿元,2011年交易规模预计将达107.3亿元,实现68.8%的年增长。预计在2015年,这一数字将达到372.4亿元。
有关专家表示,不同于普通商品,奢侈品价格昂贵,网民在正式购买之前,对网站的真实身份信息、实力强弱和信誉高低非常看重。正规奢侈品网站扎堆实施“可信网站”验证,原因不难理解,由于价格昂贵,此类型网站更需要赢得网民信任,而当前中网推出的“可信网站”验证已成各类网站建立网民基础信任的首选。
据悉,包括周大福、海盗船等知名奢侈品商城以及钻石小鸟、钻石老头等新兴奢侈品网站均已引入中网完成“可信网站”验证。以“钻石小鸟”为例,截至目前,其网站的“可信网站”验证网民点击查验数量,较上月同期相比已大涨21%左右。预计在圣诞元旦等节假日前后将会迎来一轮网民点击查验高峰。
而诸如美西时尚的纯奢侈品购物网站早在几年前就已经完成了网络诚信认证,作为国内最早的高端时尚奢侈品电子商务平台,美西时尚敢为天下先,在大环境对于奢侈品网购还不成熟不够了解的情况下,美西时尚通过第三方机构的实名证人,让消费者建立初步的信任感。当然,专业的服务和对时尚领域的认知,更是促使消费者不断关注,并建立忠诚度的前提。