12315春节接266件投诉 洗车问题成为新热点——

　　春节拒卡 4家洗车行违约被点名　

　　本报讯（记者 孙宇）春节期间，市工商局12315系统共受理消费者投诉266件，与去年同期相比增六成。其中，4家在春节期间拒绝消费者持卡消费的洗车行被点名。

　　此前，本报曾两次报道，春节前夕以及春节期间，洗车成为了许多市民的难题。

　　早已办好的会员卡被告知无效，洗车价飙涨到200元/次，做打蜡等美容才给洗车……即便没遇到以上堵心的事儿，洗一次车至少也要排1小时以上的队。

　　昨日记者从市工商局了解到，春节期间接到洗车卡纠纷4件，涉及驰迪洗车房、北京市晓光汽车装饰服务部洗车行、悦福汽车美容养护服务中心、燕港洗车行。

　　这4家洗车行均未提前说明春节期间消费者办理的洗车卡不能使用，但却拒绝消费者春节持卡消费。

　　市工商局消保处处长曹中生表示，这是商家不履行合同约定，属违约行为。

　　他表示，春节前夕以及春节期间的洗车难问题，是外地工人回家导致人手缺乏引发的。他提示，消费者可以在办卡前与洗车行约定春节期间是否可以用卡。

　　目前，这些投诉正在处理中。

　　今天上午，记者走访月福洗车行时发现，该店普通洗车仍为200元/次，店员称预计2月7日左右恢复80元/次的价格。

　　此外，市工商局公布的数据显示，春节期间，针对互联网销售服务的投诉居首位，共90件，占投诉总量的33.83%，目前已协商解决33件。