IT蓝图建设工程的成功是中行加快建设大型跨国经营银行集团的里程碑。

　　IT蓝图建设完成了中行全辖核心银行系统的完整替换，构建了涵盖交付渠道、客户管理、产品管理、财务会计、管理信息在内的完整价值链的应用系统架构，建立了系统的基础设施平台，真正实现了系统和数据的逻辑集中。随着IT蓝图的实施，中行实现了信息科技的跨越式发展。

　　更为重要的是，蓝图建设依循“以客户为中心”的理念，建设投产了居于国际领先水平的新的核心银行系统，对全部外围系统进行了配套改造；在系统建设、推广的同时，通过业务流程、业务制度的配套改造，建立起了“以客户为中心”的服务体系，为中国银行的持续稳健发展奠定了坚实的基础。

　　“以客户为中心”是中行IT蓝图规划的核心思想，围绕着这一理念，中行实现了更稳定的系统运行、更快的产品开发、更好的客户服务、更严格的内部控制、更全面的风险管理。

　　比如说，客户信息集中管理就是“以客户为中心”最直观的体现。新系统实现了客户身份惟一识别，在中行任何一个网点，只要输入客户号，该客户在银行的账户、产品、抵押品、交易、合同等关联信息一目了然，中行可以清晰了解该客户的交易行为，并有针对性地向客户提供差异化服务。新系统通过前后台分离，简化了柜台操作，提高了运营效率和服务质量。现在到中行开户，可以一张单子同时实现银行卡、网上银行、手机银行等综合开户，而不像以前需要填好几张单子，多次输入密码。在资金的划转方面，由于新系统实现了全行一本账，提高了资金运作效率和风险控制能力。“往年年终决算，许多员工都回不了家，2011年年终决算时轻松了不少，加班的员工减少了75%，系统运行也非常稳定。”中行员工介绍说。

　　在IT蓝图建设的过程中，中行孕育了“坚定信念、无私奉献、开拓创新、科学求实、团结协作”的“蓝图精神”，涌现出许多动人的故事。中行测试中心的王文利向同事们隐瞒了自己的病情，抱病战斗在蓝图测试第一线，直到生命的最后一刻；由于长期加班加点工作，总行科技部门几十对新人推迟了婚期；为了西藏区分行的成功投产，员工次仁曲珍把吊瓶拎到自己的工位上，一边输液，一边往电脑里输入数据；江苏省分行员工金洁预产期只有一周了，还工作在演练现场，她给新出生的宝宝取名“图图”，纪念奋战IT蓝图的难忘经历……“蓝图精神”是新一代中行人践行“追求卓越”核心价值观的生动写照，是激励中行基业长青最坚实、最根本的力量源泉。

　　中行的IT蓝图工程已画上圆满句号，中行开始谋划如何基于新一代核心系统发挥科技对业务更大的支撑和引领作用。未来，中行信息科技将主要向两个方向发展：纵向上从客户体验、数据挖掘、流程再造三个方面，对现有系统进行进一步挖掘、提升和优化；横向上，根据中行总体战略要求，提供全球化、多元化业务支持。

　　展望未来，中国银行将继续以客户为中心，以市场为导向，以科技为引领，发奋图强，向着国际一流跨国经营银行集团的战略目标不断迈进。