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经常有人问我与扎克一道工作是个什么样子(“扎克”是我们对扎克伯格的昵称)。虽然我不敢自称是这方面的专家,但我至少待在扎克身边的时间足够长,因此积累了一些有用的亲身观察。
1. 扎克期待争论
我认为初与扎克一道工作的人会犯的最大错误之一,是觉得他们不能顶撞扎克。我从自己在Facebook工作的经历中得出的印象是,他非常愿意作为普通一员参与就公司某项产品的讨论,而不愿以说一不二的人自居。
除此之外,你应该乐于指出他所提建议中存在的潜在问题,最好是同时拿出一份替代性解决方案。虽然你未必能指望他会当场改变想法,但我发现,从较长一段时间看,讨论常常会影响他的想法。
2. 扎克不感情用事
每次扎克伯格评估一个产品时,都像是在用全新的眼光加以审视。他不受其他产品如何或现有产品如何的羁绊。他不在乎自己昨天说过什么,即使他眼前展示的是同一个产品。他每次都是从基本原理开始考察。
我从未见过任何人如此乐意丢弃一个好产品,转而选择一个优秀的产品。扎克伯格可以花上一年时间来构建产品,然后在第二天就会毫不犹豫地将其丢弃,转而构建更好的产品。
3. 扎克做出决定前喜欢亲身体验产品
他很少空谈产品然后做决定,而是强烈希望与产品互动,常常在他亲身体验产品后才会做决定。他的生活和我们这个行业中发生的事极大地影响了他对产品的看法。
当争论无法令他改变主意时,我认为,让扎克伯格相信一个主意不好的最佳方法是把产品搞出来,让他用一用。
4. 扎克喜欢逼人
取决于打交道的对象,扎克伯格喜欢挑战别人,以便在更短的时间内完成更多的工作,超出我们可能认为的合理水平。我们或许不能达到他的要求,但我们常常会出乎自己意料,完成比自己想像的更多的工作。
尽管扎克伯格在何为优秀产品这一点上并不总是正确,但他并不经常出错。他有一种将自己与此前的成功脱离开来的能力,能够根据对时机的准确把握做出决定,这常常产生无人能做出的大胆决策,有时甚至像精神分裂症式的方向调整,这让心脏脆弱的人很难接受。
(作者系Facebook工程师博斯沃斯,本文原题为“与扎克一道工作”,是博斯沃斯2010年3月4日撰写的一份内部备忘录,原载于华尔街日报,略有删改。)