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优尚网被工商查处数百件疑似施华洛世奇产品后,京东商城、当当网又被爆在卖同样合作协议的商品。
在网上购物日益风生水起的同时,电商所售商品的资质也一再受到拷问。日前,时尚购物网站D1优尚网(优尚网)因涉嫌无授权销售施华洛世奇产品,被工商部门暂扣了数百件疑似饰品后,D1优尚网CEO邹远明随即通过微博爆料称,“优尚网和京东、当当在卖同样的有合作协议的商品。”新快报记者昨日登录包括京东商城、当当网在内的多家电子商务网站后发现,几乎都有销售“施华洛世奇”或包含“施华洛世奇”字样的饰品。对此,施华洛世奇(上海)贸易有限公司(下称“施华洛世奇”)向新快报记者证实,“公司目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。”
优尚网
被工商暂扣数百件疑似饰品可全额退货退款
日前,北京海淀工商分局对涉嫌无授权经销施华洛世奇产品的优尚网进行了执法检查,在其库房暂扣了带有“施华洛世奇”字样的饰品数百件。这些饰品价格便宜的几十元,贵的1400多元。
对此,优尚网发出“致歉信”解释称,网站上所销售的是带“施华洛世奇元素”字样的产品,是由其合作供货商提供的,而该供货商拥有“施华洛世奇元素”产品销售的合法授权,并同时刊出了相关证明书。
D1优尚网CEO邹远明昨日向新快报记者表示,“‘施华洛世奇’是不允许网上销售的,但‘施华洛世奇元素’是可以在网上销售的。”不过,由于销售“施华洛世奇元素”的产品名称、包装可能给消费者带来误导,因此网站已经将所有含“施华洛世奇元素”字样的商品名称、包装等内容全部修改。邹远明同时强调,对在优尚网购买相关商品的消费者,接受全额退款退货处理。
但在优尚网发表的致歉信中,该公司也提到“对于所销售‘施华洛世奇元素’的产品名称、包装,不能包含‘施华洛世奇’字样。”
新快报记者昨日登录优尚网发现,虽然键入“施华洛世奇”几个字还可以搜索出来的大量饰品,但商品的说明已全无“施华洛世奇”字样。
链接
辨清“施华洛世奇”和“施华洛世奇元素”
新快报记者昨日从施华洛世奇公司了解到,公司旗下有“施华洛世奇”及“施华洛世奇元素”两个部门,分别为精品部与批发部,前者主要负责门店以及成品的销售,后者主要负责批发,属于半成品,“主要是与其他品牌合作制作饰品。”相关负责人介绍。
也就是说,部分网站所销售的“施华洛世奇元素”与实体店中销售的“施华洛世奇”产品实际上有本质的区别。
京东、当当
相关商品仍在售施华洛世奇:未授权任何网站销售
在自己的网站所售的“施华洛世奇”被工商部门暂扣后,优尚网CEO邹远明在微博上随后爆料,“优尚网和京东、当当在卖同样有合作协议的商品。”其对新快报记者证实,该产品的供货商拥有的品牌为“新光饰品”。
昨日,新快报记者登录京东商城,输入“施华洛世奇”字样,搜索到2102条结果,所标注的名称还是“Swarovski 施华洛世奇”字样,售价从几百到上千元。其中,售价450元的“Swarovski 施华洛世奇链坠晶莹泰迪熊”、售价996元的“Swarovski 施华洛世奇吊坠炫彩”还是“热卖”商品,前者仅评论人数就已经超过1659条。
而在当当网上,新快报记者发现“当当自营”的产品均以“施华洛世奇水晶元素”、“正品施华洛世奇元素”等字眼标注,部分产品还标注了“热卖”二字。以“正品施华洛世奇元素紫色水晶手链情侣时尚女心意”产品为例,原价324.8元,现仅售76.7元,相当于打了约2.4折。
对此,施华洛世奇昨日向新快报证实,“公司目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。”对于直接引用“施华洛世奇”字样的京东商城,该公司表示,“没有授权京东商城、卓越亚马逊销售施华洛世奇的产品。”
新快报记者昨日致电当当网相关负责人,但至截稿时,该负责人表示仍在了解当中。而京东商城相关负责人的电话则一直无法拨通。同时,记者尝试通过“新快报赚钱”官方微博联系京东、当当两家掌门人刘强东与李国庆,但至截稿时,同样未得到任何回应。
而施华洛世奇公司表示,对于网上包括使用含有“施华洛世奇”字样销售产品,并使用相关产品的图片等,一切侵权或非法销售施华洛世奇产品的行为,公司会考虑采取相应的法律行动。
律师意见
未授权产品难有售后服务
产品有假可要求双倍赔偿未经授权销售产品在电商当中销售已是屡见不鲜,中国网络法律网首席法律顾问赵占领表示,对于优尚网的事件,有两个情况,“若卖的产品本身不假,但属于没有经过品牌商授权,货源可能来自品牌商的授权经销商或者在境外销售的打折品、过季产品,这种情况下,电商企业可能与品牌商的经销商有合作协议,电商企业本身并不侵犯品牌商的商标权,但经销商可能对品牌商构成违约,属于在授权渠道范围之外销售。对于消费者来讲,很多品牌商为了维护既有的价格体系,不会对电商企业授权,甚至不可能对通过网店销售的产品部提供售后服务,这是消费者在网上购买奢侈品时要特别注意的风险。”
赵占领表示,如果电商销售的产品本身有假,这对品牌商来讲构成商标侵权,严重的甚至可能构成犯罪。对购买产品的消费者而言,如果能证明电商知假售假,则可以依据消费主张双倍赔偿,否则,至少可以追究电商企业的违约责任,要求赔偿或者继续发货。
对此邹远明对记者强调,“货物肯定是真的,确实采用施华洛世奇产品的材料来制作。”记者了解到,目前工商正在进一步检验相关货物的真假。
其实,这种情况更多地表现在奢侈品网站上,赵占领告诉记者,“目前奢侈品电商存在的最大问题就是货源短缺,在没有获得品牌商授权的情况下进行销售存在很大的风险。”
团宝网追踪:
广州分公司人去楼空
继日前报道“团宝网过期团购券仍在售,已团商品迟迟不发货”、“团宝网欠款风或波及消费者,期券仍在广州销售”后,记者日前走访团宝网位于农林下路的广州分公司,发现现场已被清空,只剩下团宝网留下的几个招牌才得以辨认出办公室的前身。记者再次登录团宝网广州分站看到,此前提及的过期团购商品仍然在卖,没有下架。