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市民卡未离身遭盗刷37万 嫌犯购买1公斤黄金

发布时间:2012年02月24日 10:19 | 进入复兴论坛 | 来源:京华时报 | 手机看视频


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  本报讯(记者 苏晓明 周鑫 实习记者 王梅)前天下午,家住海淀区的丽丽(化名)收到工商银行短信称,其消费359486元。不久,银行又提示她,该卡被取现金1万元。丽丽查询得知,那笔近36万元的消费是在深圳一家珠宝店刷卡,“我在北京,银行卡在我手里,怎么钱就没了呢?”丽丽急忙赶到深圳报案求助。监控录像显示,一名20多岁的男子购买约1公斤黄金,并在珠宝店旁的ATM机取完现金才离开。工行表示,银行将配合警方破案,但对于客户损失没有相关规定。

  边挂失卡边被取走钱

  “卡在我手上,我在北京,却在深圳消费了37万!”前天下午1点43分,从未去过深圳的丽丽收到工行95588短信提醒,称其银行卡消费近36万元。丽丽从包里翻出那张“远程消费”的银行卡,急忙致电银行咨询,“没想到我正查询呢,又被取出去5000块”。慌了神的丽丽急忙赶到办卡银行网点挂失,没想到她前脚刚进银行大门,该银行卡又被提现5000元。

  挂失卡后,银行工作人员打印出该卡消费明细。账单显示,该银行卡被支取369486元,其中近36万元的消费是在深圳一家珠宝店POS机刷的,1万元是从银行ATM机分两笔取现。

  事发后,丽丽到永定路派出所求助。民警称,由于案发地在深圳,希望其到深圳报案。前晚,丽丽乘飞机赶往深圳。

  嫌疑人购1公斤黄金

  昨天上午10点左右,丽丽来到深圳罗湖区笋岗派出所做笔录,并与民警一同前往位于文锦中路的一家珠宝店查看监控录像。

  丽丽说,她在录像上看到,嫌疑人是一名20多岁的男性,穿黑色上衣、牛仔裤和运动鞋,“但影像不清晰,看不清正脸”。随后,该男子在珠宝店旁的ATM机取钱。珠宝店工作人员称,该男子购买了近1公斤黄金后离开。

  事发前曾在网上购物

  “我最近一次消费是在2月21日,用U盾在网上买了护肤品。”丽丽称,她最近取款是2月18日海淀工行某支行的银行柜台。

  工行95588客服表示,出现此类情况可能是客户的卡号和密码泄露了,嫌疑人复制银行卡然后刷卡消费或者提取现金,北京地区之前还未发生过类似案例。该客服人员表示,银行肯定不会泄露客户的信息,并会尽最大的努力协助警方破案,追回客户被盗刷的钱;但若无法找到犯罪分子,银行方面也没有相关的赔偿规定,客户可先冻结银行卡,然后补办。

  丽丽说,她平时很注意信息安全,不知道自己的银行卡信息是如何泄露出去的。

  北京警方为何不立案

  警方表示,公安机关的案件受理是属地管辖的原则,一般是跟行政区划一致,在哪个地区发案就在哪里报案,若有几个现场而且跨地区,则就近报案,由他们的共同上级公安机关指定管辖。

  北京市盛廷律师事务所毕文强律师认为,根据刑法以及诉讼法的基本原则,去案发地报案的程序没错。但近年来新兴的网络以及高科技案件,在现有的刑法典上无法找到,本案中被害人所在地在北京,而案发地位于深圳,若北京警方不予立案,则人为增加了寻求合法权益的难度和成本,北京警方应先予以立案,然后移交深圳警方,因此拒绝立案实际上是对法律的曲解。

  事发后,丽丽先到永定路派出所报案,却被告知案发地不在北京,无法立案。丽丽只得连夜飞往深圳,她说:“一个人在一个完全陌生的地方,很无助。”

  银行支招

  可以升级更换芯片银行卡

  工商银行客服称,自2010年开始,该行推出芯片银行卡。即客户刷卡时,系统不但需要辨认银行卡磁条,还需辨认卡内芯片,为克隆卡带来难度。该客服称,芯片银行卡与普通银行卡工本费相同,市民可更换升级自己的银行卡,避免遭克隆盗刷。

  银行是否应承担责任

  丽丽担心,如果按照工商银行热线客服人员的说法,若一直找不到盗刷其银行卡的犯罪嫌疑人,她只能眼看着自己的存款不翼而飞,没有办法索赔,自己将承担巨额经济损失。

  毕文强认为,银行卡客户与银行之间是借记关系,消费者是出于对银行的充分信任,才将钱借给银行,因此银行具有保护公民存款安全的义务。另一方面,从技术来说,一张复制的银行卡,POS机以及ATM机都没有识别出来,这说明存在技术上的缺陷。对于消费者,银行天生就占据强势地位,因而银行应对此事负主要责任。

  知名信用卡专家聂俊峰表示,这不能仅仅认为是技术上的缺陷,跟银行卡组织、跟收单机构、跟收银员都有关系。

  ATM机和POS机原理是一样,POS机无法识别真伪,尚有收银员验证签名,ATM机完全自动,因而无法识别也就不奇怪了。聂俊峰表示,解决此类问题的根本途径,一要在法律和监管条例上确立签名的法律效力;二要在立法基础上推进发卡、收单、银联、商户的遵纪守法;三要推进银行卡的芯片化。

  警方提醒

  加强个人信息安全防范

  北京市公安局称,近几年出现银行卡异地消费、信用卡恶意透支等名目的诈骗信息。对此,北京市公安局提醒广大市民,遇到此类情况一是及时拨打银行客服电话进行咨询,及时报案,保留好证据。

  北京市公安局表示,2月以来全市接报电信诈骗案件同比上升170%,个人信息安全越来越重要,希望市民加强防范,保护财产安全。

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