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日前,PPS网络电视正式宣布娱乐豆商城(http://dou.pps.tv)正式试运行,联合电子商务网站,创新推出“用户积分激励”模式,开创视频+SNS整合互动营销的全新模式。正处在“战国时代”的视频行业,正在经历差异化发展的关键时期。除了硬件技术、既有用户群、版权策略等硬性指标外,用户体验作为软实力的核心,正越来越成为各品牌发展的关键。如何通过优秀的用户体验,吸引并不断增强黏性,成为了2012年所有视频网站发展的重要课题。
2011年,视频行业的风起云涌,联合运营成为行业内共同应对市场和减低成本的首选政策,社会化平台的融合也是吸引更多用户并创造新商业模式的重要手段。2012年初始,整体行业的内容与用户整合已成大势,并有望在今年继续融合。据了解,所有视频网站都在遵循“内容为王,用户为王”的原则,而一直困扰行业内的盈利问题,除了政策及市场发展带来的“开源”外,通过资源整合带来的“节流”也正在成为重要的解决方案。
PPS首席营销官吴湘玲介绍,唯品会、欧莱诺、凡客、携程、优购、银泰等众多电子商务平台已进驻PPS娱乐豆商城,用户可以花费娱乐豆兑换电商的优惠券,而用户只需挂机客户端、邀请好友或绑定人人和微博等社会化平台,即可快速积累娱乐豆。此外,娱乐豆也可以用于PPS VIP会员的抽奖,并对接PPS游戏平台,提供游戏装备。
据悉,用户积分激励在传统行业中已经非常成熟,从早期的银行、运营商,到近两年的电子商务网站等,随着用户需求导向的不断变化,通过激励机制吸引并留住用户,已经成为所有行业的共识。此次PPS对于用户积分激励模式的创新,不仅将视频网站打造为衣食住行的一站式解决平台,更将为广告主带来更全面高效的整合推广模式,依托于自身及外部的社会化平台,也将进一步扩大和提升PPS及广告主的影响力。
调研数据显示:越来越多用户愿意付费收看他们喜爱并觉得值得的内容,享受更高品质的视频体验。VIP付费用户作为各家网络视频企业的核心用户群体,也呈现逐年递增的现象。对于如何牢牢抓住这些核心用户,吴湘玲表示:“平台服务的有效整合及完善,将成为提升付费用户数的最佳解决方案,良好的用户体验是关键。”
对视频网站而言,“内容差异化”和“服务个性化”是创造良好用户体验、吸引更多付费用户的两大杀手锏。对此,PPS于2011年底与星空卫视签署了独家合作协议,为VIP影视库添置近500部经典香港电影,并开通了PPS华纳专区,引进《绿灯侠》、《哈利·波特》系列等正版欧美大片以供用户付费观看。在个性化服务上,PPS积极推进用户定制,配合用户上传平台UGC以及社交平台“PPS娱乐圈”,满足付费用户的多种视频体验需求。此外,PPS在技术上为付费用户提供了各项福利,如PPS-VIP会员拥有免广告的特权,还可享受免上传的特权。
娱乐豆商城的推出,是视频行业的商业模式的又一次创新探索。业内人士表示,视频网站带给用户的体验已经从节目自身,发展至娱乐、消费、分享、互动等情感化诉求。吴湘玲强调,PPS不断深挖用户需求,在“全内容、全终端”的视频解决方案基础上,不断为越来越多用户提供更好的增值服务。以娱乐豆商城为例,融合社交,携手电商,或许会成为2012年视频行业的新掘金点。