为了保证储放、运输及消费的安全，国家对啤酒瓶的质量标准作了严格的规定，但啤酒爆瓶事件仍时有发生。2011年6月8日，湖南长沙消费者龙女士向维权网发来维权请求，称青岛啤酒瓶突然爆裂，致其母亲脚部受重伤，至今仍在治疗。

　　青啤爆瓶伤人一般医院无法止血

　　6月3日，龙女士亲戚家因办酒席而购买了数十件青岛纯生啤酒，没想到当天晚餐时，放在地上的啤酒瓶突然爆裂。

　　龙女士介绍，6月3日其母亲正准备开席时，却被突然爆裂的青岛啤酒瓶扎伤，其脚部当即血流不止。龙女士说：“经诊断，我母亲脚背一血管断裂，当时无法止血。”因龙女士母亲伤势严重，“我们先后找了三家医院均无法治疗，几经折腾到了一家大型医院才完成止血、缝针和包扎。”她说，“我母亲这次流掉的血不只400ML，医生说一个月之内都不能拆线。”

　　事故发生后，龙女士联系了青岛啤酒客服反映该情况。龙女士表示，青岛啤酒接听电话的工作人员态度非常冷漠，并没有站在消费者角度考虑问题。“青岛啤酒的工作人员接听电话时非常不耐心，三番五次推诿，说我反映的信息不全。”龙女士说。

　　青啤：完成治疗后才能处理

　　6月8日，龙女士告诉维权网编辑青岛啤酒工作人员已与其联系，但至于赔偿问题需要龙女士母亲完成治疗后才能处理。

　　青岛啤酒客服工作人员6月9日向维权网编辑证实，龙女士反映的情况确实需要其母亲完成治疗后才能处理。该工作人员表示，可让青岛啤酒厂家工作人员向维权网编辑介绍该事件的处理细节，以及该事件处理流程规定。截止发稿前，维权网仍未接到任何回复。

　　维权提醒：谨慎防范啤酒瓶自爆

　　为了减少类似事件的发生，避免对消费者造成人身伤害，各厂商以及消费者应谨慎防范啤酒瓶自爆。按照啤酒瓶的国家标准(GB4544-1996)组织生产，不符合啤酒瓶国家标准的产品不得出厂，对合格的啤酒瓶必须打上厂标、生产年、月和啤酒瓶专用标记“B”。厂标与生产年月打在瓶底，专用标记“B”应标注在距瓶底20毫米以上的瓶身上，便于识别。啤酒生产厂家提高产品合格率，做到不合格产品不使用，不合格的啤酒不出厂。并且应制定瓶子的使用周期，啤酒生产企业须实行严格的回用瓶进厂检验制度，禁止使用没有专用标记和不合格的啤酒瓶，保证啤酒瓶的质量。

　　同时，消费者在购买啤酒时，应选择外观较新的“B”字瓶啤酒，对表面有擦伤、磨损的啤酒瓶要特别注意，谨慎使用。箱装啤酒相对于其他普装啤酒的瓶体质量更有保障。

　　针对啤酒瓶自爆伤人事件，维权网律师表示，商品自身问题造成消费者受到人身伤害或者财产损失的，消费者有权要求该商品的生产者、销售者承担赔偿责任。

　　链接：啤酒瓶为何爆炸

　　啤酒瓶爆炸有多种因素，一是回收瓶超期服役。国家规定禁止非B瓶啤酒生产销售，并建议B瓶回收使用期限为两年。但目前仍有非“B”瓶和大量超期服役的“B”瓶混斥于流通市场。啤酒瓶使用期限过长，容易引起瓶体擦伤、划痕和材质的老化，造成抗压力下降，因此超过正常使用年限的B瓶，起爆的几率就会大大增加。

　　此外，普通啤酒瓶质量不过关也是重要因素。从消费者投诉反映的情况来看，啤酒瓶爆炸事故都集中在普通啤酒瓶，精装啤酒很少发生爆炸。原因是一些生产企业为节约成本，购买了质次价低的B瓶。

　　运输、贮藏方式不合理也是一大原因。一些啤酒生产企业用捆扎式包装啤酒，导致在啤酒瓶运输过程中极易发生剧烈碰撞，啤酒瓶的机械强度大大降低，造成隐性裂痕。啤酒贮藏不当，如温度过高或暴晒，瓶内气体膨胀、气压过高就可能发生爆炸。啤酒降温速度过快，温差骤变，引起瓶体抗压力下降，加上不小心碰撞，同样容易导致爆炸。 安树春 /文 来源：维权网