编者按：2月14日，黑龙江大庆的隋先生向人民网IT频道投诉，称其所用的戴尔N301Z笔记本主机问题不断，戴尔方面答应换机却出霸王条款。网友投诉内容如下：

　　我有个N301Z的笔记本主机号FMSHSM1机器配置CPU I3-380，内存2G，硬盘320G，独立ATI5430，13寸液晶屏，金属壳的，超薄的 买不到一年修过两次都是主板问题，这次还是主板问题，我要求换机。

　　dell答应给我换机，但是N301Z已停产（当时的市场价格5300元），告诉我换机可以，但只有两种选择：第一、给我换的是N4050（I3的市场价格3500元而且是塑料壳的）由于机身太厚，太大出差拿着不方便，而且机器价格和我的原来的机器价格差的太多了；第二、给我换n311z，配置I3-2350,2G内存，320G硬盘，集成显卡，13寸液晶屏市场价格3900元。

　　售后代表的分机是8008582222-9-8882204，戴尔的人告诉我只能这么换，要不然就不管了。这不是霸王条款么？已经推托2个月了请你们帮我处理一下好么？