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法国宜家曝出“刺探”客户信息 相关人员暂离职

发布时间:2012年03月02日 09:12 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  瑞典宜家公司2月29日确认,这家家居用品连锁零售商正着手内部调查,澄清是否非法获取员工、客户以及其他人的信息。

  法国宜家部分员工向法院提起诉讼,要求警方介入调查。

  爆料

  法国《鸭鸣报》周刊29日报道,宜家雇佣一家私人保安机构,向法国警方付费,调用警方机密档案,获取员工、客户等个人信息,包括与宜家发生过不愉快客户的信息。

  宜家风险管理部门主管让-弗朗索瓦·帕里斯和保安机构主管亚恩·梅西昂在电子邮件中讨论如何获取警方档案。报道说,保安机构每次向警方支付80欧元(约合100美元)“调阅费”。

  电子邮件显示,宜家要求获取包括一名工会领袖在内的员工信息、了解一些姓名和手机号码以及某些车主的信息。

  《鸭鸣报》提及,法国宜家曾要求调用警方档案,获取一名客户的信息,因为这名客户控告宜家、要求赔偿4000欧元(5000美元);另一场合下,宜家想知道接近它一家店址的车主姓名。

  这份周刊没有解释如何得到电子邮件。按法新社的说法,警方档案系统数以百万计姓名和个人信息,含罪犯、受害人以及证人信息。

  否认

  宜家发表声明,称正着手内部调查,已要求“相关人员”暂时离职。

  法国宜家公关部主管皮埃尔·戴里告诉法新社记者:“我们将探究一切可能。我们已决定作所有必要检查,以弄清具体发生了什么事。”

  戴里强调,这不意味着承认诉讼发起者的指认是事实。“我们明确并竭力反对所有这类非法行为,那会损害公司秉承的一些重要价值观,如尊重隐私。”

  宜家女发言人于尔娃·芒努松在瑞典总部告诉法新社记者:“我们非常重视这类指认,已启动内部调查,期望获得真相,以确定是否有事情发生以及具体发生哪些事情。”她说,宜家认为,无论对客户或同事,“尊重隐私极其重要”。

  一名不愿公开姓名的法国警方人士说,一些警察离职后去私人保安机构就业,“禁不住会利用他们的关系网,不正当地获取信息”。

  起诉

  《鸭鸣报》报道,宜家一些员工定于29日正式提起诉讼。

  路透社以代表部分员工利益的律师亚辛·雅库提为消息源报道,已向巴黎附近凡尔赛地区一家法院提起诉讼。他呼吁警方介入调查。

  法国工人民主联合会代表萨尔瓦托雷·里纳尔多则质疑媒体报道,“我们有些怀疑……没有证据”。

  另一名不愿公开姓名的工会代表说:“我正等待(宜家)管理层给出某些说法。”

  法国内政部先前说,除非提出正式指控,否则无法在政府机构内启动调查。内政部一名人士说:“一旦有一宗或多宗投诉,司法调查应确定,类似警方档案、车辆登记数据库或驾驶执照数据库等是否遭非法访问。”

  这名人士认为,调阅这类档案时需以个人名义登录,因而可以追踪调阅记录,那将“清楚表明,什么人调阅过哪些类型的信息”。(李良勇 新华社特稿)

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