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记者从昨天上午在市市场监管局举行的新闻发布会上获悉,深圳市2012年“3·15”系列活动正式启动。与往年不同,今年的“3·15”活动不再是消委会一家唱独角戏,市场监管、住建、药监、公安、文体旅游等多个部门均将参与进来,以“保护消费者的安全权”为主线,通过旅游消费安全联合执法,建房安全专项检查,零售药店专项检查等等组织开展实实在在的行政执法行动和消费维权服务活动。
今年“3·15国际消费者权益日”活动年主题为“消费与安全”。我市“3.15”系列活动由市市场监管局、市消委会共同主办,市公安局、市文体旅游局、市住房和建设局、市药品监管局协办。活动期间,市消委会将针对消费者投诉中反映的热点问题,运用商品比较试验、消费体察、霸王条款点评等多种方式,对商品和服务开展各种形式的社会监督;同时举办多个领域的消费安全体察活动,包括旅游消费、食品消费、购物场所及交通消费等。
据市消委会透露,今年“3·15”活动的一大亮点,是得到了市场监管、住建、药监、公安、文体旅游等部门的大力配合,这些部门在“3·15”活动期间将在各自职责范围内积极开展“消费安全”专项行政执法行动,集中力量查处、打击侵害消费者人身、财产安全的违法行为,同时开展多种形式的消费安全、可持续消费等消费教育活动,确保消费者关心的住房、药品、旅游及网络支付等方面的消费安全,在深圳全市营造起安全、诚信的消费环境。以市药监局为例,记者采访中了解到,除了现有的12345服务热线,该部门还于近期开通了腾讯微博,作为新的平台与网民消费者互动,广大网民可在该微博上了解到“科学用药”、“药监动态”等相关信息,该微博开通不到1个月,收听量已超过1万人。同时,“3·15”活动也被列为我市“三打两建”专项行动的重要内容。 (实习生 尹 璐 白 娜 记者 肖 健)