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人民网北京2月28日电(记者 许博)每年的3.15,都会有一些百姓所熟知的品牌被曝光重大质量问题。而在今年的3.15之前,已经陆续有一些产品质量问题被曝光。有人认为,提前曝光总比在3.15时曝出,来得要缓和的多。但是因质量问题被曝光,无论什么时候,终究会给企业带来巨大损失。
质量门一:苏泊尔锰超标
2月16日,央视曝出苏泊尔不锈钢炊具锰含量超出国标近四倍,可引起帕金森等危险疾病。
苏泊尔2月20日在官方网站再次声明,该公司委托德国检测机构上海实验室对相关产品进行了送检。首批被检产品锰析出量符合意大利标准。
更有业内人士表示,苏泊尔所谓的“意大利标准”,只是不锈钢炊具中的“锰析出量”,与我国相关规定的“锰含量”不是同一个概念。而且苏泊尔所称的相关产品符合“意大利标准”,只是其单独委托相关机构进行检测,没有公正的第三者参与,检测结果难以服众。
目前,国家食品安全风险评估中心的权威发布,锰的迁移水平不会造成健康损害,更不会引起帕金森病。让争论数日的“不锈钢锅含锰是否会对人体造成危害”一事真相大白。
据了解,不锈钢中的铬、镍、锰等价格相差悬殊,镍的价格是13万一吨,而锰是1.3万。为了控制成本,用价格便宜的锰替代不锈钢锅中的镍,已经成为行业潜规则。有色金属业内人士透露“这完全是利益使然。”
质量门二:万科使用安信“毒地板”
有爆料称,万科近年来在10多个城市的上万套全装修房项目中,大量使用甲醛严重超标、劣质的安信品牌地板,有的批次甲醛释放量超过合同约定标准5倍,严重危害人体健康,劣质地板面层厚度严重不足,使用寿命仅为合格产品的两成。
网友“李晓燕”近日发帖称,安信提供给万科的复合地板,有的批次甲醛释放量超过标准5倍 ,面层厚度标识为0.6mm,实际厚度不到0.3mm,仔细看局部甚至不见面皮,露出了松软的胶合板。
据报道,万科在上海地区涉及使用安信实木复合地板的共有4个楼盘,包括万科金色里程3-4号楼、白马花园南块二期、花园小城二期153地块三区和310地块,以及青浦重固尚源。
2月20日下午两点,万科在深圳盐田总部就安信“毒地板”事件召开媒体沟通会。据万科总裁郁亮介绍,他们已启动紧急调查程序,具体措施包括:暂停采购安信地板;对已采购未安装的安信地板全部封存;邀请质检机构对采购的所有批次安信地板进行复检;要求安信对相关质疑做出全面说明;约谈全集团所有涉及安信地板采购安装的员工了解情况。
郁亮表示,首批复检地板已于2月17日送往质检机构,在取得检验报告之前,将其称为‘毒地板’是不合适的。
质量门三:天津“注胶虾”
多家网站报道“注胶虾”充斥天津水产市场。据了解,不法商贩在冻虾的虾头和虾身注入明胶,以增加重量、改善卖相。
这些“注胶虾”为冷冻虾,泡在冰水里,看起来更饱满,颜色偏白,头部轻轻一挤,容易脱落,里面有透明的胶状物体。一批发商告诉记者,春节过后虾价就下降了,目前单价在30元至120元之间。
一女摊贩告诉记者:“这种虾5年前就有了,批发来就是这样的。”她称“注胶虾”无毒,对人体无害,“吃不死人的,否则国家早就不让卖了”。
天津市卫生监督所副所长崔春明说,不管注射的是什么东西,都属于掺杂使假,是违法行为。目前胶的种类比较多,若是添加工业用胶,就可能含有重金属和致癌物。
2月23日据《法制日报》记者报道,《工商部门全面开展“注胶虾”专项整治行动》的情况汇报中提到,截至目前,累计出动执法人员5096人次,检查各类市场1657个次、水产品经营者7475户次,查获疑似“注胶虾”22.55公斤。
质量门四:金龙鱼暴晒 油质遭变化
今年初,安徽工商局官网显示,在流通环节对食用油的抽检中,一批次的金龙鱼玉米油被检测出色泽和烟点不合格。据安徽工商局发布的公告信息,此次被检出有问题的金龙鱼玉米油生产日期为2011年3月1日,由江苏益海(泰州)粮油有限公司生产、5升装。
金龙鱼食用油生产商益海嘉里食品营销有限公司合肥分公司经理李志刚回应称,公司总部对这一事件非常重视,接到工商部门的通报后,第一时间将涉及的同一批次所有产品做下架处理。对于抽检的色泽和烟点,属于质量等级项目,而不是食品安全项目。比如,烟点不合格,是由于没有达到一定的度数标准,说明食品的质量等级存在瑕疵,但在食品安全方面还是有保证的。
李志刚还表示,因抽检的这一批次产品具有出厂检验合格证明,经过初步判断,“问题油”产生的原因是流通环节运输、储存不当造成的。不过,公司将通过这一案例,更加密切关注终端销售环节,配合经销商给消费者提供健康安全的食品。
据报道,工商部门抽检的玉米油,出自一家小超市。据查小超市因保管不善,使得玉米油长期暴晒在日光下,因而导致油质产生了变化。
“造成烟点和色泽不过关的原因,实在绝非紫外线长期照射这一单纯因素就能导致。”食用油业内专家表示,金龙鱼食用油被阳光"晒"变质的说法略有些牵强。
质量门五:思念汤圆吃出创可贴
2月5日下午7点过,山东济南网友“李小鸦”在微博爆料说,她在吃思念牌黑芝麻大汤圆时,意外吃出了一枚创可贴。这袋黑芝麻大汤圆是她父母在济南市某大型超市购买的。“李小鸦”上传了4张图片和购物小票,表示希望思念公司能给出合理解释。
截至2月6日下午4点,该微博已被转发了1万多次。济南市工商行政管理局食品办表示,已派工作人员前往调查。随后,8日,网友“卡通98”反映在猪肉白菜馅思念水饺中吃到塑料泡沫。该包装上显示产地为郑州,批号是20111221 05A7(A),2月4日下午在北京六里桥易初莲花买的,吃出一大一小两块塑料泡沫。
对于连续两次旗下食品出现问题,郑州思念食品有限公司承诺,正在对问题食品进行调查,并将向公众公开解决问题,给消费者一个合理说法。
质量门六:奥的斯电梯事故频发
28日,奥的斯电梯公司突然宣布,任命汤伟明(Tom Vining)为奥的斯中国区总裁。据了解,此次“空降”新总裁是为配合奥的斯将中国区域升级为全球六大业务区之一而进行的人士任命。业内人士指出,这与该公司近期事故频发不无关系。
汤伟明上任后强调,“在过去的几个月中,我们在中国汲取了宝贵的经验教训。奥的斯实施了必要的整改措施,并致力于持续不断地提高产品质量、改进业务流程,以确保公众的乘梯安全。”但奥的斯在中国公众眼中推诿扯皮、不负责任的形象能否扭转,还有待时间检验。
作为世界最大的电梯生产商,奥的斯公司近期在中国的形象几近彻底毁损。就在几天前,2月27日,济南纬北路街道办事处茂新社区天成新居的居民就遭遇了奥的斯电梯带来的惊魂时刻。两位居民在短短几秒钟内,所乘坐的电梯从18层骤降到地下1层。有媒体随后致电西子奥的斯济南负责人季先生。他回复,这次速降是电梯自我诊断引起的,“电梯运行过程中出现状况,比如门没关严等情况,电梯就会自动复位,降至地下1层进行自我诊断,如诊断正常,会继续响应呼梯指令。”
电梯事故对于奥的斯来说已是“家常便饭”。2011年7月以来,见诸媒体的奥的斯及西子奥的斯电梯事故就有十多起。尤其是2011年的7月5日,在北京地铁4号线动物园站乘客乘坐电梯上行时忽然发生事故,扶梯自行倒转,瞬间大量乘客被强行拖拽、拉扯,造成多人挤压。故障致一名13岁男孩遇难,30多名乘客受伤。事故调查组表示,扶梯制造单位广州奥的斯电梯有限公司、日常维护保养单位北京奥的斯电梯有限公司对此次事故负有主要责任,奥的斯电梯(中国)投资有限公司由于未能及时发放有关技术文件,对本次事故负有次要责任。依据《特种设备安全监察条例》第八十八条规定,将对广州奥的斯电梯有限公司、北京奥的斯电梯有限公司和奥的斯电梯(中国)有限公司分别处以20万、20万和10万元罚款。
全球最大的电梯公司奥的斯公司一夜间被推上舆论的风口浪尖,公众“闻奥色变”。当奥的斯正设法从那场震惊全国的安全事故丑闻中走出的同时,其产品却在全国各地不断爆发事故。
在事故频发的同时,奥的斯表现之糟糕,很难与其“世界第一”的声誉相匹配。除了在公司官方网站上寥寥数语的道歉之外,该公司没有出席北京地铁事故的新闻发布会,更是拒绝各方媒体的采访。面对社会各界的批评,奥的斯在多次公关危机面前更像是一只“鸵鸟”,一直采取着“视而不见、充耳不闻”的漠然态度,整改措施一再拖延,希望随着时间消逝,让危机不了了之。在多次事故发生后,相关责任方不约而同地将责任推给了乘客,电梯质量问题被认为是“乘客所提重物碰撞”所致。一位行业内部人士在采访中感叹:“一有电梯急停,就说是受到外力撞击才启动自我保护——真是苦了奥的斯了。”
分析人士指出,短时间内见诸媒体的奥的斯产品事故如此众多,而奥的斯却视而不见,这与监管和处罚力度有很大关系。处罚金额太小,自然难以引起“巨无霸”企业的重视。受害者和公众除了谴责外,似乎也没有什么更有力度的办法来维护个人权益和社会利益。网友因此呼吁,制定完善、配套法律法规并严格执行,参照国际通行惯例对严重安全事故加大惩处力度,才是推进问题解决、建立正常社会秩序和市场秩序的关键。
质量门七:飞毛腿电池抗电度不合格 存隐患
据报道,2月10日上海质监局日对该市的手机、手机用锂离子电池和手机充电器产品质量进行了专项监督抽查。其中标称“深圳市三普通讯科技有限公司”生产的1批次产品涉嫌假冒,已移送执法调查处理。飞毛腿(福建)电子有限公司的SC-537A+、全自动多功能充电器,因潮湿处理后的抗电强度不合格,被列入质量问题严重产品。
本次抽查中,该项目有1批次产品不合格。潮湿处理后的抗电强度,该项目是检测产品的绝缘性能。标准要求产品的绝缘应当有足够的机械强度和电气强度以减少与危险电压接触的可能性,从而减小安全隐患。
质量门八:格兰仕电磁炉——标志和说明不合格
继微波炉、洗衣机和冰箱深陷“质量门”之后,格兰仕电磁炉再一次被曝出“标志和说明不合格”。近日,由山东省消协联合山东省家用电器行业协会最新发布的《电磁炉比较试验报告》显示,由中山市格兰仕生活家电制造有限公司生产的一款型号为CH2082的电磁炉,被检测为“标志和说明不合格”。
对于此问题,格兰仕方面回应是:因为公司新闻发言人休假,无法回复记者采访。
质量门九:汽车“熄火门”
2月份,在昆明和贵阳等地,上海大众、广汽丰田等多个品牌汽车被爆集体“生病”,“病因”几近相同,出现积炭过多,怠速抖动,加油熄火等异常现象,导致发动机故障乃至发动机损坏。一时间,汽车4S店车满为患,多家4S店和车主都把“病因”指向油品质量问题。
一个帖子在网上频繁被转发,某网友取样了中石油和中石化两家公司的93号汽油,发现两家公司的汽油在外观上有明显的不同,
据专家介绍,颜色不同的原因主要有三点:存储系统受到污染的话颜色会变深,汽油被氧化颜色也加深,汽油里的添加剂见光时发生分解所导致。中国石油大学化工学院王延臻教授表示,不能单纯从颜色不同,就断定汽油的质量存在差异。
记者采访了某省级质检部门,一位工作人员告诉记者,国家对汽油有严格的检测标准,但其中没有对颜色的界定。工作人员:总共18项指标,对颜色没有要求,主要看看胶质和烯烃含量。
高级汽修技师刘振革告诉记者,燃油品质的优劣直接影响发动机的工况、运转状态、使用寿命以及汽车行驶性能。有的加油站为牟取暴利以次充好,为了提高燃油标号向汽油内加入化学添加剂,导致汽油实际胶质含量增高,这会直接造成发动机及其它部件的损坏,给车主者造成很大损失。
对此,九公律师事务所律师宋书华建议,发生问题后,应当在第一时间保存油箱内的油品,同时向有关部门举报,如果有关部门进行抽检的油品与消费者油箱内的油品一致,检测会更具科学性;要选择在4S店或者规模较大、经营比较规范的维修店进行维修并要求经营者明确故障详情和费用明细。
质量门十:妈咪宝贝纸尿裤
近日,网名为“娜娜”的网友称,自己购买的妈咪宝贝纸尿裤里面竟然发现小虫的尸体。“娜娜”说,宝宝已经9个多月了,一直都用这个牌子,身边的好多朋友也在用。可是最近在给宝宝换尿裤的时候,看到一个小黑点,以为是一个小线头或者什么的 ,想随手拈掉的,仔细一看才发现那个小黑点是镶在尿布里面的,拿到阳光下才发现是一只小虫子的尸体,还有一对翅膀。
据消费者娜娜介绍,购买的妈咪宝贝纸尿裤已经用了大半袋,而且是年前买的,又没有保存小票的习惯,这个亏只能自己吃了。