中国网络电视台消息（唐岚 北京报道）已经参加工作三年的公司职员小吴抱怨说，“我常用的银行卡有三张，两张信用卡、一张借记卡。还有5张借记卡是‘休眠’的，一张是信用卡联名借记卡，现在都网上还款了，也就不用了；一张是因为不收年费，也就办了；一张是以前工作单位的工资卡，现在换工作了，也就不用了；剩下两张，我也记不起来是什么时候、为什么办的了……”而且，小吴还说，这些“休眠”卡里多多少少都会有十几、二十元的余额，因为取出余额必须要到营业厅柜台办理，很麻烦；而且有些卡注销还要收费，无奈也就放在那不管了。

       不用的银行卡注销要收费，不注销要收小额账户管理费；此外，开存款证明要收50元，取出信用卡溢缴款要收1%手续费，异地跨行取现手续费上不封顶……难怪有网友质疑“到底是开银行的，还是抢劫的”？

      各种乱七八糟的收费项目，在你不知情的情况下，银行账户就被扣费了，哪些服务要收费、收多少、怎么收，你了解多少？

       第一大怪现状：年费和小额管理费重复收费

       如果你的账户属于五大国有商业银行，而且被认定为小额账户，那么你每年不仅要交10元/年的年费，而且还要每季度支付3元的小额账户管理费。更悲剧的事，你的账户恰好是建行的，那么账户里的存款仅能以年利率0.01%计利息。

       各家银行办卡费及年费标准也各不相同，五大国有商业银行，工行、农行、建行、中行、交行，办卡收5元办卡费及年费10元/年。多数股份制银行，如民生、光大、中信、华夏、浦发、兴业、招行、广发、深发展等，办卡免费、无年费。此外，外资银行、地方性银行、城市商业银行、城市信用社、农村商业银行、农村信用社等办卡费、年费收取标准不一，但收费一般都相对较低。

       小额账户管理费方面，工行、农行、中行账户低于300元收3元/季度，建行、交行账户低于500元收3元/季度；仅邮政储蓄银行、光大、中信、华夏、浦发等不收取该项费用。值得注意的是，建行对此类账户仅以年利率0.01%计利息。

       银行在收完年费后，又征小额账户管理费，这算不算一种重复收费？网友质疑，“被收取小额管理费的小额账户，既没有享受到额外服务，还被变相歧视，实在想不通！”

       银行方面解释，收取年费是为了清理休眠账户，节约银行资源，减少银行管理成本；然而，在征收小额账户管理费时，给予的解释也不尽相同。既然目的相同，为何征收两笔费用？难道是对小额账户的一种处罚？

       第二大怪现状：同城同行账户转账按异地收费

       深圳的郭先生去太原出差，应同事要求，用自己工行深圳账户转5000元到同事工行深圳账户上。在ATM机上操作完成后，他发现自己的账户被扣除了90元，这让他很不解。

       工行同城同行账户间转账不收取费用，为何连钞票都没见到，就被收了90元，这90元是从何而来？

       银行方面则表示，在太原进行转帐操作，就等于是将深圳账户的5000元取到太原，因此手续费按1%收取，即50元；然后再将5000元汇款到深圳，手续费按照1%收取，又是50元，共计100元；但ATM自助转帐按照柜台同类业务收费标准的90%收取，因此就是90元。

       郭先生仍不满意此答复，质疑此项收费的合理性。他表示，既然让客户通过机器进行提款、存款、转帐等自助操作，节约了银行的成本，怎么能等同柜台业务收费标准，即使打9折，也不合理。

       第三大怪现状：异地存款也要被收取手续费

       北京市民张先生说，“我给在外地上学的孩子农行账户上存了3000元，被扣了15元手续费，异地跨行取款收手续费还可以理解，但是异地存款也收费让我很难理解。”

       农行借记卡异地存款手续费标准为，省内异地柜台交易，按金额的0.5%收取，最低1元，最高50元；跨省异地柜台交易，按金额的0.5%收取，最低1元，最高100元。

       工行、建行、招行等均按存款金额的0.5%收取手续费；交行按存款金额的万分之五收取，中行则规定异地本行存款只能办理汇款，按当地电汇标准收取。

       张先生表示，如今电子汇款既不邮寄汇款单，也不需要人工记账，银行成本能有多高？为何手续费要收那么高？

       第四大怪现状：短信提示费被默认扣除

       南京的孙先生表示，自己在不知情的情况下，被中国邮政储蓄银行强制办理了短信提示业务，每月扣取3元钱，开户至今整整22个月。

       孙先生肯定的说，“我从未曾主动要求办理过这项业务，也从来没有收到过银行的短信提醒。”与孙先生遇到情况相似的网友，不在少数。

       难道银行的这笔短信服务费是在开户时，就被捆绑开通或是默认开通的？而且，银行短信提示费收费标准是运营商短信资费的数倍。

       银行短信提示服务本意应是方便客户，但事前不告知客户、被质疑了才解释，这就很难让人不质疑其收费的合理性了。

       第五大怪现状：开存款证明各银行价差5倍

       “孩子要出国留学，办签证需要银行开存款证明，被工行、建行各收了50元、20元。”市民靳先生说，“这项收费，我觉得不合理，而且还相差了一倍还多”。

       同样一纸存款证明，各家银行的收费标准却截然不同，银行间这项业务收费的标准居然存在5倍的差价。

       工行开具存款证明的收费标准为50元一份；招行、交行、建行、中行、民生，每份收费20元；中信银行的收费标准最低，每份10元。

       然而，银行仅将此收费，解释为“信用成本”。

       需要银行开具存款证明的情况很多，譬如买房、出国游等。银行这项业务成本需要50元吗？如果开证明真的需要成本，而且此项服务又是同质化的，为什么各家银行收费标准会相差这么悬殊？难道中信银行与工行的“信用成本”相差了5倍？

       第六大怪现状：欠费两月滞纳金增加11倍

       高先生收到交行短信提示，称其信用账户存在21.82元欠费。这让他感到莫名其妙，近两个月他并没有使用过该信用账户。于是，他通过客服核实并查询该笔欠费情况：两个月前，银行扣取消费短信提醒服务费12元后，账户欠费1.82元；两个月后，他需滞纳金21.82元。

       对于银行的答复，高先生提出了三个疑问：第一，银行扣取消费短信提醒费，本身算消费，为什么没有短信提醒？第二，既然没有短信提醒，造成客户产生滞纳金、信用受损，为什么要客户买单？第三，1.82元的欠费是如何变为21.82元滞纳金的？

       在高先生的质疑之下，交行方面承认是自身工作失误，并给出解决方案：取消欠费导致的信用影响，并承诺返还滞纳金。即使如此，高先生仍然弄不明白，为什么欠费两个月，滞纳金会增加11倍之多。

       第七大怪现状：取回信用卡溢缴款也要收费

       农行客户赵先生表示，自己在农行信用卡存了20万元，第二天取出，被按1%的标准收取手续费，即2000元。

       溢缴款，即信用卡客户还款时多缴的资金，或存放在信用卡账户内的资金。

       通过对消费者的随机采访，多数人认为此项收费是银行对自己财产的侵犯，属于“霸王条款”。

       而且，银行规定，溢缴款是不产生利息的，存取溢缴款都没动用信用卡的额度。

       各家银行对取溢缴款的手续费收费标准也不统一，按0.5%-3%的标准收取，最低从1元到30元不等，最高从50元到500元不等。甚至，部分银行只有最低收费，上不封顶。仅有四家银行在同行同城取溢缴款不收手续费，其余银行均强制收取。

       对此，不少信用卡用户质疑这项收费是否合理：为何溢缴款不能计息，既然不计利息，从信用卡账户取出自己多存的钱，为何要收费？而且为何收费标准不一？