投诉单位：中国铁通德清分公司

投诉内容：
10月初，看到贴在祥和小区48幢的广告：中国移动德清分公司、中国铁通德清分公司在本小区开通4M光纤到户宽带仅需300元/年。于是10月14日联系铁通一位任姓工作人员，其上门办理了宽带，但后来由于网络速度较慢，经查询得知所装宽带实际为2MADSL上网宽带，并非广告所称4M光纤。 证据：本人现有如下证据：1、广告照片 2、广告视频录像。 发现问题后，联系铁通工作人员，对方表示我们就是这样的，如不满可投诉，后拨打10050也没有用。于是随后投诉至德清消保委，经消保委沟通，德清移动公司同意更换为4M，但铁通公司就是不同意，而且明确回复消保委，绝不更换，并表示：广告归广告，实际归实际，不夸大谁会安装？消保委沟通无果后表示他们也处理不了，没办法了。 2011年10月28日，本人实名在德清工商官网上举报德清铁通虚假宣传，但至今德清工商也未通过任何途径回复。