投诉单位：京东商城

投诉内容：
我是个资深的网购用户，有10年以上网龄，在京东商城购物也有一段时间了，昨天3月11日早上7点左右收到了京东的消费提醒，告知我在3月10日下午5点左右消费了600元，问是否为我本人操作。我这两天明明没有上过京东，怎么会有消费呢？马上登陆京东真的有一笔600的消费记录，而且是用于购买彩票的。马上打电话给京东客户，客户告知不能确定能把钱退回还让我去报警…我真是一肚子火了，京东自己安全工作不到位，从我付款到收到短信通知足足隔了14个小时，自己的系统漏洞问题令到用户蒙受损失，还要用户自行解决想把责任推得一干二净！京东没有做好安全方面的工作以致用户帐户余额屡屡被盗已经不是新闻，随便上网搜索一下你就会懂的。京东的网上安全自己做的不到位出了事就让消费者买单，人家支付宝除了登录密码还有有支付密码，京东呢就一个干巴巴的登录密码掉了就倒霉了，没那安全措施你就别整那什么余额。我的安全级别是高级，手机和邮箱都绑定了，密码也不会过于简单，事后用杀毒软件杀毒也找不到木马，帐号就我一人在用。在确定了不是用户原因而造成的，京东是不是应该以先行赔付原则赔付用户损失，一切以用户的利益为先。