投诉单位：中国电信有限公司广州分公司

投诉内容：
2012年2月18日20时57分因我正在使用的宽带测速（2.63M）与我办理的6M相差太大,且运行很慢，于是我通过网上营业厅向中国电信公司广州公司的网上客服务（QQ方式，客服工号：50214）进行报障，并登记了我的详细资料后，直到21日晚20时也没有人处理及联系我，直到2月21日晚20时19分我再次通QQ与中国电信客服联系发现我的报障居然没有登记（从中国电信客服工号：50200处证实），于是当晚（2月21日）我向中国电信公司广州分司的网上客服对不为我登记报障进行投诉及再次报障（以上事实均有我网上与中国电信客服的交谈记录为证），直至22日早上9时左右才有维修师傅联系维修，中国电信公司广州分公司对我的投诉至今没有作出合理处理及答复。 报障电话：02082625322 机主：马慧芬， 联系人：冯林兴（马慧芬丈夫），联系电话：13922373111