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新华网哈尔滨3月14日电(记者强勇)记者14日从哈尔滨市住房保障和房产管理局获悉,为全面提升物业服务水平,这个市将启动企业退出市场项目机制,对物业管理混乱、服务质量差、居民投诉率高、多次督办拒不整改的企业,坚决清出市场。
围绕2012年哈尔滨“物业管理年”,该市将在3月中旬开展“物业在行动·为民解烦忧”专项活动,以规范企业整顿市场、继续推进物业服务站组建为重点,逐步实现老旧住宅物业服务常态化、既有住宅物业服务规范化、新建住宅物业服务优质化。
哈尔滨市将继续强化监管。物业企业今后新承接项目时,必须按照年物业费应收额10%缴存信用保证金,在企业擅自弃管、发生影响居民正常生活、损害业主共同利益的重大服务质量事故时,动用信用保证金予以处置。
今年哈尔滨市计划新增物业管理面积700万平方米,老旧住宅项目维修面积1000万平方米。同时,成立社区物业服务站121个,对具备物业服务条件的老旧住宅实现管理全覆盖。