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江苏公布消费者投诉举报热点 消费者对"吃"最不放心

发布时间:2012年03月15日 14:36 | 进入复兴论坛 | 来源:新华日报 | 手机看视频


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  本报讯 省工商局14日公布了去年12315咨询投诉、举报热点。在接待的20973件举报投诉中,食品,烟酒和饮料、服装鞋帽类分别排在前三位,而网购、预付款消费已成为申诉的新热点。

  在所有投诉中,“吃”的问题仍然最多,举报数同去年一样高居榜首。全省12315系统共接受各类食品举报案件4263件,占商品类消费举报34.72%,同比增长92.72%;如果算上烟酒和饮料的投诉,与“吃”有关的举报占到了商品类消费举报的46.08%。

  据省工商局消保分局介绍,关于“吃”的问题主要有6个方面:部分商家受利益驱动或管理不善,销售过期食品;食品保存不当,保质期内变质发霉;食品标识不规范;销售“三无产品”、没有任何质量安全保证的食品或假冒名牌产品;销售注水肉、问题肉和病死肉,以及部分商家无证、无照或超经营范围从事食品加工或销售。

  网购、邮购、电视购物等无店铺购物,成为消费者申诉的新热点。去年12315共受理1735件,主要问题,包括商家在电视购物节目中对所售商品、功能、低价格等通过现场“效果演示”,设置消费陷阱,引诱消费者购买;消费者汇款后,经营者不按时发货甚至根本不发货;消费者购买的商品与电视、网络广告上介绍的不一致,等等。

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