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新华网哈尔滨3月15日电(记者高星)黑龙江省保险业“3·15”国际消费者权益保护日大型宣传咨询活动,15日在哈尔滨中央大街举行。黑龙江省保险行业协会及全省32家保险公司参与了本次活动。
据了解,本次宣传咨询活动主题为“明明白白买保险”“清清楚楚办理赔”,旨在普及保险知识,提高消费者保险意识和风险防范意识,保护保险消费者合法权益。
活动现场,保险业内人士向消费者详细解答各类保险相关问题,通过宣传板展示、现场受理消费者投诉等形式,普及保险消费知识,倡导理性消费理念。
中国保监会黑龙江监管局副局长马丹说,2011年黑龙江保监局处理涉及消费者权益方面投诉835件,当年解决率为96%,涉及金额2617万元。据介绍,黑龙江保监局把治理寿险销售误导摆在今年监管工作首位,切实保护消费者利益,促进保险业持续健康发展。