网上卖鞋，一年卖出30万笔。他是“80后”，上过大学，没做过生意，也没有很多的人脉。不同的是，他会用“数据”卖鞋。

　　或许6年前，他开网店的时候，你也正跃跃欲试。但他坚持了，且成功了。在坚持中，他把握住了开网店的秘诀。

　　在竞争白热化的电子商务时代，如何赢得一席之地？他是怎么做到的？

　　用“数据”挖掘市场

　　2006年，上大学的林福广觉得学而无用，便开了网店，卖的是当时最流行的雪地靴。一双鞋子赚1.5元，他卖出了3000双。

　　他的初创时期与普通的创业者相比，没有什么特别之处，唯有一点：坚持。这份坚持中，年轻的林福广发现了开网店背后的优势——数据。

　　如果之前的3000双，是运气，那去年的30万笔，靠的就是“数据”。

　　“比如，根据数据魔方、量子统计等，可分析顾客的所属地，以及顾客浏览了哪些单品等，顾客的喜好一目了然。”林福广说。据了解，通过数据魔方、量子统计等软件，卖家可获取行业宏观情况、自己品牌的市场状况以及消费者行为等。

　　“后台运营通过这些数据，能了解自己品牌的客户喜好、分析市场。”林福广说。

　　上上屋（林福广所开网店的店名）有一款雪地靴，有五种穿法，因为兼具实用和有型，这款雪地靴成了爆款。打造爆款也是网店营销的一个手段，成功打造爆款是卖家提升销量的一个重要手段。林福广说出了自己的经验之谈：“成功的爆款可以大大增加搜索的权重，让你的商品获得更多的免费展示机会，引进更多的自然搜索流量。”

　　用林福广的专业术语讲，起初是发现这款产品的成交转化率特别高，所以就选择将这款产品打造成爆款。成交转化率，是成交用户数占产品页访客数的百分比，根据百分比来看产品的受欢迎程度。再比如平均访问深度，是用户平均每次访问浏览店铺的页面数，可以读出客户的黏性、产品吸引度、访问需求匹配度等。

　　靠“数据”精准营销和管理

　　好的数据分析让卖家看到了市场的空白，并且更精准的营销和管理方法。去年，林福广在开发雪地靴产品的时候，通过数据的分析以及对客户的调研，发现大部分客户认为市面上雪地靴的鞋底偏硬，并且防滑性能不太好。针对这一情况，他们开发出了纯橡胶底的雪地靴，并对鞋底底纹进行改良，同时在鞋垫部分加入一层记忆海绵，使雪地靴在穿着舒适度和防滑性上有了飞跃性的提升，在推向网络的时候获得了很好的口碑和销量。

　　林福广说，“我们用的整个软件几乎能涵盖我们工作中的每个流程和环节，从售前、售后到销售、财务等整个体系。”根据这些数据来进行最有效简洁的管理，这是林福广的一种管理策略。“比如导购、专业图片的拍摄、描述页面的引导、售后服务机制、快速反应的物流系统、选择优秀的快递公司，每个点都会得到不断改进。”

　　在林福广位于下沙电子商务园的近千平方米的办公室内，后台运营和客服两部门的人员最多，有四五十人。在另一个上千平方米的仓库，春季新品已经全部到位，仅有不到十人负责包装、发货。其中，后台运营是他的核心部门，主要负责网店的数据分析。

　　林福广笑着说，现在上上屋只是一家初具规模的小企业，相比同行的商家，在早期更应注重流程化的工作和软件工具的应用。“比方对每个工作流程的分解，拿销售这个环节来说，包括接单、售后服务、订单打印，我们在很早的时候就把这些流程细化分解，来进行更好的操作。”