西班牙“快时尚”巨头ZARA屡登质量黑榜

　　快时尚屡登黑榜

　　“快时尚”巨头-西班牙品牌ZARA自2006年进入中国市场之后，至少7次被抽检到存在质量问题。甚至从去年至今，ZARA在各大城市被有关部门检测就有4起质量不合格案例，而在各大投诉网站和论坛，关于质量不合格的投诉更是络绎不绝。对于这样的现象，我们不禁要问：快时尚就等于低质量？

　　就在2011年5月,北京市消协公布的一份检测报告显示，一款ZARA 产品面料标签称“含棉量为75%、羊毛20%、涤纶5%”。而实际检测结果显示,其含棉量为68.2%;羊毛含量仅为10.6%,比标注少近一半;聚酯纤维,也就是涤纶含量为15.7%,超过标注的两倍。业内人士表示,“从去年开始,由于棉花价格居高不下,很多服装品牌已经越来越倾向于使用涤纶等化纤面料,以降低成本。”2009年12月，北京消协检测到"ZARA"品牌一款外套大衣含绒量不合格，标称含50%羽绒，实测含绒量只有40.5%.

　　ZARA的色牢度不达标也成为“惯犯”。2010年1月，上海市工商局公布了近期对沪售部分羊绒羊毛制品、儿童服装的质量监测结果，共有26批次商品不合格，其中羊绒羊毛制品、儿童服装各13个批次不合格。ZARA榜上有名。另外，还有10个批次色牢度不达标。如由飒拉商业（上海）有限公司生产（供货）的"ZARA baby"一款婴孩夹克/外套（型号规格：80/52 ）该指标不合格。

　　在“质量黑榜”上，ZARA并不是惟一的“常客”，同为“难兄难弟”的还有另一家“快时尚”巨头H&M。根据上海质监局官网公告显示，在2011年，H&M也被查出针织毛衣有质量问题。该产品纤维含量项目实测结果与产品标注的不相符。H&M中国倒是第一时间站出来解释，其公关部经理傅霞容表示:“该产品已在全国所有门店下架，而消费者如果对该产品有任何疑问，都可以到店面免费退换。”态度倒是很诚恳、积极，相比某些拒不承认质量问题、拒不退换货的商家，这点倒是能给消费者些许安慰。但她同时强调,“这系列产品并不影响到消费者对该产品的使用，不会对人体造成伤害”，因为问题只是出在羊毛含量的标注上，产品标注含量为38%,而质监部门抽查结果是28%,”这句话的潜台词就是，“这根本不算个大事，虽然羊毛含量被标高，但起码这件衣服里还有货真价实的羊毛，至于少了那么10%的羊毛，消费者大可不必惊慌。”

　　但消费者怎能不惊慌？据不完全统计，自2008年以来，H&M 已经至少4次被国内多地市工商、质监部门抽检质量不合格。傅霞容还表示，“这是工厂的失误，我们对此向消费者表示道歉。”众所周知，为了保证一周两次的上新速度；H&M将业务分散给世界各地众多的外包工厂生产。将责任归咎于工厂，我们暂能接受，但4次登上质量黑榜的事实，还让品牌方无动于衷？一次次登上质量黑榜,一次次道歉，再一次次继续犯错。