央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 经济台 > 资讯 >

烟台首推保险“访后付费” 遏制销售误导行为

发布时间:2012年04月05日 13:33 | 进入复兴论坛 | 来源:中国新闻网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  中新网烟台4月5日电 记者5日从烟台保监分局获悉,自今年7月1日起烟台将在全国首推保险“访后付费”。

  保险“访后付费”指保险公司必须在保险犹豫期内对购买保险的客户电话回访,确定投保人没有疑问后,再向代理机构支付代理手续费。

  烟台开发区大季家的吴明珠两年前在银行办理常规存款时,听信推销人员高额收益的说法,签了一份合同。今年因急需用钱到银行取钱时,被告知当年签的是保险合同,如提前取款需支付巨额违约金。吴明珠说,如果推销人员当时明确告诉自己他们卖的是保险,我就不买了。近年来,由于保险业务人员误导,“银行存单变保单”的投诉案例经常出现。

  2011年,烟台保监分局共接到人身险领域的信访件159件,其中因销售误导引发的信访件97件。银行推销保险的问题突出,在2011年调查处理的27件较严重的销售误导案件中,16件来自银行渠道。

  为保证“访后付费”顺利实施,烟台保监分局要求此间各保险公司,电话回访系统与财务系统必须实现自动关联。如果电话回访不成功,财务系统无法对外支付手续费,保险业务人员没法拿到这笔钱。如果消费者是被“忽悠”签订的保险合同,在电话回访阶段只要消费者没有明确答复,保险营销员就无法拿到手续费。

  据业内人士分析,此举将有利于遏制保险销售误导行为的发生。

  

热词:

  • 保险营销员
  • 误导行为
  • 访后付费
  • 保险销售
  • 电话回访
  • 保监
  • 忽悠
  • 烟台开发区
  • 保险合同
  • 财务系统
  •