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昨日记者获悉，在前期督导辖内银行业金融机构对不规范经营问题开展自查整改的基础上，湖北银监局于近日对整治银行业不规范经营下一阶段工作进行了安排部署,并公布投诉电话，市民可拨打85565155举报银行不规范收费行为。
湖北银监局表示，将根据有关规定，按照属地管理原则依法作出处罚处理决定，发现一起、处理一起。辖内银行业金融机构要进一步完善客户投诉处理回应机制，成立处理群众投诉专班、对外公布投诉电话、网络、信函等投诉处理渠道，明确投诉处理流程和办理时限。金融消费者若发现辖内银行不规范经营行为的，可向其湖北省分行或武汉市分行投诉举报，同时也可向银行监管部门举报。
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